Kapalı GO Kart İçin Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebi

QNB Finansbank’a ait GO Kart kredi kartımı uzun süre kullanmayacağım için 15.05.2026 tarihinde kapattırdım. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ise 15.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 937 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bir yıl boyunca hiç kullanmayacağım ve zaten kapattırdığım bir kart için bu kadar yüksek bir üyelik ücreti ödemek istemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kartı tekrar açtırıp kullanmam tavsiye edildi, boşu boşuna bu ödemeyi yapmayın denildi ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Kartı kapatma kararımı çok önceden vermişken ve artık kullanmayacakken bu ücretin yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kapattırdığım GO Kart kredi kartıma yansıtılan 937 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.