to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 20 Bin TL’lik Rahat Paket Altın İşlemi İptali Ve Kredi Ödemesi İçin Acil Talep
19.08.2026 tarihinde saat 09:02 civarında QNB Finansbank hesabıma kredi borcumu ödemek için para gönderdim. Hemen ardından mobil uygulama üzerinden kredimi ödemek istediğimde, bilgim ve onayım dışında “Rahat Paket Altın” adı altında 20.000 TL tutarında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlem 19.08.2026 saat 09:01 tarihinde hesap hareketlerimde görünmektedir.
Söz konusu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu ürün/paket hakkında daha önce bilgim yoktu. Bu izinsiz işlem nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremedim ve kredimin gecikmeye düşme riski oluştu. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı, ayrıca gecikme nedeniyle ek masraf ve yaptırımlarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 20.000 TL’lik “Rahat Paket Altın” işleminin acilen iptal edilmesini, tutarın hesabıma iade edilmesini ve kredi ödememle ilgili gecikme yaşanması halinde tarafıma herhangi bir faiz, gecikme ücreti veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
