İzinsiz Çekilen 3.767,95 TL’ye Hemen İade Ve Kart Güvenliği İncelemesi Talebi

03.02.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait 2753 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 3.767,95 TL tutarında iyzico/HM.com İstanbul işlem kaydı görülmüş ve hesabımdan bu tutar çekilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafımdan yapılmış herhangi bir harcama, talep veya onay bulunmamaktadır. Kartım fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildir; işlem zamanı da dahil olmak üzere kartım sürekli olarak benim kontrolüm altındaydı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim, itiraz kaydı oluşturulacağı ve kart değişikliği yapılacağı ifade edildi. Bu işlemden sonra kartımdan birkaç kez daha işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettiğim için kartımı tamamen kapattım. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan çekilen 3.767,95 TL hâlâ tarafıma iade edilmemiş durumdadır ve banka tarafından ayrıca bir bilgilendirme veya onay süreci de işletilmemiştir.

Şüpheli bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve iznim dışında çekilen 3.767,95 TL tutarının en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.