Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Yüklemesi Sonrası 500 TL Kampanya İadesi Gelmedi

profile
16 Ocak 19:06
327
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü”

QNB Finansbank’ın İstanbulkart yüklemesine 500 TL iade kampanyasına katıldım. 16-17 Aralık tarihlerinde mobil uygulamanız üzerinden İstanbulkart’a toplam 500 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarında, bu yüklemeye istinaden 1–10 Ocak tarihleri arasında hesabıma 500 TL iade yapılacağı belirtilmişti.

Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. İşlemleri QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, IBAN numaram TR25**************************63’tür.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart yüklememe ilişkin 500 TL kampanya iadesinin hesabıma yatırılmasını ve sürece ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 19:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Fatma
Fatma
21 Ocak 12:02

Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

500 TL İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

profile
13 Ocak 15:55
149
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri