to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüklemesi Sonrası 500 TL Kampanya İadesi Gelmedi
QNB Finansbank’ın İstanbulkart yüklemesine 500 TL iade kampanyasına katıldım. 16-17 Aralık tarihlerinde mobil uygulamanız üzerinden İstanbulkart’a toplam 500 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarında, bu yüklemeye istinaden 1–10 Ocak tarihleri arasında hesabıma 500 TL iade yapılacağı belirtilmişti.
Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. İşlemleri QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, IBAN numaram TR25**************************63’tür.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart yüklememe ilişkin 500 TL kampanya iadesinin hesabıma yatırılmasını ve sürece ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetvar sayesinde sorun çözüldü
