Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Para Çekme
Hesap Blokajı Nedeniyle Para Çekememe

ID:35504178

Hesap Blokajı Nedeniyle Para Çekememe

Bekir

QNB Türkiye

19 Mart 20:52

681

QNB’nin mobil bankacılık uygulamasından ve ATM’lerinden iki gündür para çekemiyorum. Uzun süredir kullandığım hesabımda yaklaşık 15.000 TL bulunuyor ancak hem mobil uygulamada hem de ATM’de “eksik doküman olduğu için işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Arefe günü olduğu için her yer kapalı ve fiilen parama erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler, ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hesabıma hâlâ ulaşamıyorum. Şehir dışında yolda kaldım, otele gidemiyorum, tamirciye gidemiyorum, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım.

QNB’den hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mobil ve ATM işlemlerimi hemen gerçekleştirebilecek şekilde hesabımın açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hesap-blokaji-nedeniyle-para-cekememe-2.jpg

hesap-blokaji-nedeniyle-para-cekememe-1.jpg

QNB Türkiye

19 Mart 21:07 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

QNB Türkiye

16 Aralık 2025 19:57

2.164

"Teşekkür ederim"

EFT İşlemi Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Sebahat

QNB Türkiye

11 Ocak 12:26

1.110

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür EFT işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen, şu anda işlem sırasında “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paramı hesabımdan başka bir hesaba akt...

eft-islemi-engeli-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Eksik Doküman Hatası Maaş Hesabımda İşlem Yapmamı Engelledi

Ergün

QNB Türkiye

06 Ocak 21:45

1.909

QNB nezdinde bulunan maaş hesabımda dünden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan işlem denediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyi aramam gerektiği sö...

1 Yorum

QNB Türkiye Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Neşe

QNB Türkiye

21 Ağustos 2025 08:13

3.505

QNB Finansbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımı yaklaşık iki senedir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son iki gündür para aktarımı yapmak istediğimde “eksik doküman” uyarısı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kesinti yok, uygulam...

Mobil Uygulamada EFT İşlemi Engeli Ve Eksik Doküman Bildirimi

Emre

QNB Türkiye

11 Ocak 20:29

1.760

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür EFT işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen şu anda işlem sırasında “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve maaşımın yattığı bu hesaptan başka bir he...