to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet
QNB Finansbank hesabıma yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. En çok paraya ihtiyacım olan anda hem internet/mobil bankacılıktan hesabıma giremiyorum hem de ekranda geçici süreliğine erişilemediğine dair bir uyarı çıkıyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen onlara da ulaşamıyorum, sistemsel sıkıntı nedeniyle çağrı merkezine de bağlanılamıyor. Hem hesabıma hem de müşteri hizmetlerine aynı anda erişememek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabımın ve erişimimin acilen normale döndürülmesini, yaşadığım aksaklığın ve mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyor ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
