to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Troy kredi kartıma 25 Eylül 2025 tarihinde 980 TL yıllık aidat ücreti ekstreme yansıtıldı. Bir önceki yıl da 680 TL aidat kesilmiş, ancak bu tutarın iadesi yapılmamıştı. Sadece 2023 yılından önceki dönemde kesilen 413 TL’lik aidat ücretim iade edilmişti. Geçen yılki kesintiyi ise sonradan fark ettim ve herhangi bir iade alamadım.
Bu yıl müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece 650 TL tutarında puan iadesi teklif edildi. Ancak ben, hem bu yılki 980 TL’nin hem de geçen yıl iade edilmeyen 680 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartım Gemlik şubesinde açılmış olup, şu anda İzmir’de aktif olarak kullanmaktayım ve mevcut borcumu ödemeye devam ediyorum.
Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum:
“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK. 125. madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.
Her ay kart ödemelerimin en az asgari tutarını gerçekleştirdiğim halde, sürekli alışveriş faizi ve gecikme faizinin kart ödemelerime yansıtılmasından da ayrıca şikayetçiyim. Sürekli aynı banka kartını senelerdir aktif kullanıyorum; nakit avans faizlerinin de aşırı yüksek tutulmasından ve sürekli faiz yansıtmalarından usandım. Kartımın iptalini yakın zamanda gerçekleştireceğim. Tarafımdan haksız yere kesilen yıllık üyelik ücreti ve diğer faiz ücretlerinin yakın zamanda iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirir, bu durumun bir an önce bankanız tarafından çözüme ulaştırılmasını talep ederim.
QNB Finansbank’a ait ATM, kullanmakta olduğum Trendyol banka kartımı herhangi bir hata yapmamama rağmen yutmuştur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın iade edilmeyeceği, Trendyol ile olan anlaşmanın bittiği ve rızam dışında tarafıma GO Kart tanımlanacağı bilgisi verilmiştir. Yı...
Sonu 3857 ile biten QNB kredi kartımdan, 680,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında 14.05.2025 tarihinde kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda...
15.01.2026 tarihinde sonu 5293 ile biten QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 992,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Aynı sorunu geçen yıl da yaşamış, o dönem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl tekrar aynı şekilde ai...
Yorumlar