Haksız Alışveriş Faizi, Kampanya Ücreti Ve Parapuan İptaline İtiraz

QNB kredi kartımdan bir süredir haksız yere çeşitli adlar altında kesintiler yapılıyor. Ekstrede özellikle 581 TL tutarında “alışveriş faizi” ile birlikte “kampanya katılım ücreti” gibi açıklamalarla yansıtılan tutarların tamamını gereksiz ve haksız buluyorum. Üstelik bu ay henüz hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen kartıma yaklaşık 800 TL daha yansıtılmıştır. Ayrıca kartımda biriken 1.400 TL tutarındaki parapuanım, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan usulsüzce tamamen iptal edilmiş durumdadır ve şu anda hesabımda sıfır olarak görünmektedir.

Herhangi bir gecikme, ekstra bir talebim veya bilgilendirilmiş, açıkça onay verdiğim bir kampanya olmamasına rağmen bu tür ücretlerle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kartımı kullanırken böyle masraflarla ve ParaPuan iptaliyle karşılaşacağım tarafıma net şekilde açıklanmadı.

QNB’nin kredi kartımdan alınan 581 TL alışveriş faizi ile bu ay hiçbir alışveriş yapmadığım halde yansıtılan yaklaşık 800 TL de dahil olmak üzere, kampanya katılım ücreti vb. İsimlerle kesilen tüm tutarları iade etmesini ve usulsüz şekilde iptal edilen 1.400 TL tutarındaki parapuanlarımın eksiksiz olarak tarafıma yeniden tanımlanmasını ve benzer haksız uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.