to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bank tarafından tarafıma verilen “ekstra kart” için kart teslimi sırasında ve sonrasında yıllık üyelik ücreti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 4 Şubat tarihli kredi kartı ekstremde 1.115 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ekstrelerimi sadece mobil uygulama üzerinden takip ediyorum.
Banka ile yaptığım görüşmelerde, yıllık kart ücreti için tarafıma yalnızca 650 TL ParaPuan tanımlanabileceği belirtilmiş, ancak 1.115 TL’lik kart aidatının tamamının iadesi yönündeki talebim reddedilmiştir. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücret tahsil edilmesini ayıplı hizmet olarak görüyor ve tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. ParaPuan telafisini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.115 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımın 1285 ile biten numaralı kartına, 28.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretin iptali için müşteri hizmetlerini a...
22 Eylül 2025 tarihinde QNB Xtra kredi kartımdan 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartı yıl içinde yalnızca 1-2 kez kullandım ve bu...
QNB’nin uzun süredir müşterisiyim ve yıllardır kullandığım kredi kartıma, 2026 Ocak ayına ait ekstreme 865 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Senelerdir bu bankayla çalışırken böyle bir tutarın bir anda ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
QNB Finansbank’a ait Mastercard Extra kredi kartımın (son dört hanesi 7842) ekstresine, 01.09.2025 tarihinde 1.115 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 2...
Yorumlar