Gelirime Uygun Taksitlendirme Talebim Kredi Kartı Borcunda Reddedildi

QNB Finansbank’a ait Trendyol kredi kartımın güncel toplam borcu 25.568 TL, asgari ödeme tutarı ise 15.424 TL’dir. Borcum şu anda 4 gündür gecikmede olup, içinde bulunduğum maddi koşullar nedeniyle bu ay asgari ödeme tutarını dahi karşılayabilecek durumda değilim.
Çocuğumun okul masrafları ve diğer zorunlu yaşam giderlerim nedeniyle mevcut borcumu tek seferde veya asgari ödeme tutarı üzerinden ödemem şu an için mümkün değildir. Ancak borcumu ödemekten kaçınmadığım, aksine gelirime uygun makul taksitlerle düzenli şekilde ödemek istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu kapsamda dün saat 14.11’de QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafımdan mutlaka ödeme sözü verilmesi istendi. Mevcut ekonomik koşullarım nedeniyle gerçekleştiremeyeceğim bir ödeme için taahhütte bulunamayacağımı ifade etmeme rağmen yapılandırma talebimin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine aynı gün Mersin Çarşı Şubesi’ne başvurdum. Ancak şubede de yapılandırma konusunda işlem yapılamayacağı ve bu konuda yardımcı olunamayacağı ifade edildi.
Amacım borcumu ödememek değil, mevcut ödeme gücüm doğrultusunda düzenli ve sürdürülebilir bir ödeme planına dahil olarak borcumu kapatmaktır. Bu nedenle, ödeme sözü veremediğim gerekçesiyle yapılandırma talebimin tamamen reddedilmesi yerine, mevcut mali durumumun değerlendirilerek tarafıma uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Bu doğrultuda;
- Kredi kartı borcumun yapılandırma imkânlarının yeniden değerlendirilmesini,
- Gelir ve zorunlu giderlerim dikkate alınarak makul bir taksitlendirme seçeneği sunulmasını,
- Borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için tarafıma uygun bir ödeme planı oluşturulmasını,
- Mağduriyetimin ve mevcut ekonomik koşullarımın dikkate alınmasını,
- Hakkımda daha ağır gecikme ve takip süreçlerine başvurulmadan önce yapılandırma konusunda çözüm sunulmasını
isteğimi bildiriyorum.
Borcumu ödemek konusunda iyi niyetli olduğumu ve ödeme gücüm dahilinde borcumu kapatmak istediğimi tekrar belirtmek isterim. Bankanız tarafından durumumun yeniden değerlendirilerek yapılandırma konusunda somut bir çözüm sunulmasını arz ederim.