to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden Fener Para hesabı açtırdım ve aynı gün Fener Para banka kartı talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Fener Para banka kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “Kartınız basımda” şeklinde aynı cevabı aldım. Ne kartım geliyor ne de süreçle ilgili beni tatmin eden net bir bilgi veriliyor. Bir ayda bir banka kartını bile müşterisine ulaştırmayı başaramayan bir bankaya nasıl güvenmem bekleniyor, anlamıyorum.
Gerekli altyapı hazırlanmadığı halde Fener Para lansmanının yapılması, Fenerbahçe taraftarlarının bu karta yoğun talep göstereceğinin öngörülememesi bana göre en basit tabirle büyük bir plansızlık ve acemilik örneğidir. Hem zaman kaybediyorum hem de kullanmayı planladığım kartı hâlâ kullanamıyorum.
Kartımın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB tarafından verilen Fenerpara banka kartım için yaklaşık 20 gün önce telefonla başvuru yaptım. O günden bu yana kartımın durumunu sorduğumda sürekli “basım aşamasında” denilmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu 20 günlük süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 defa arayarak kartımı...
QNB Finansbank’ın Fenerpara adlı yeni bankamatik kartına yaklaşık bir ay önce çağrı merkezinden başvurdum; ancak kartım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru sırasında kartın makul bir süre içinde adresime ulaştırılacağı söylendi, fakat İstanbul Pendik’teki adresime bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılm...
QNB Finansbank üzerinden Fenerpara banka kartına başvurdum, ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “basımda” olarak görünüyor fakat ne gerçek bir basım süreci ilerliyor ne de kart teslim ediliyor. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım ve ...
QNB Finansbank Kartal şubesi üzerinden maaş hesabım taşındıktan sonra bana Troy banka kartı verildi. Ben bu kartın Mastercard ile değiştirilmesini talep ettim ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu...
Yorumlar