to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avansta Beklenmedik Ödül Geri Alımı Şaşkınlığı
QNB Finansbank üzerinden Ekim ayında 15.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans kullandım. İşlem sırasında bana 3 taksit halinde, aylık 5.000 TL olarak ödeme yapacağım bilgisi verildi.
Ancak ilk taksit ödememle birlikte, “ödül geri alımı” adı altında her ay 500 TL’nin taksitlerime yansıtıldığını gördüm. Faizsiz olarak kullandığımı düşündüğüm bir işlemde, sonradan bu şekilde bir kesinti yapılmasını hem yanıltıcı buluyor hem de bunun neye dayandığını anlayamıyorum.
Bankanın bu “ödül geri alımı” uygulamasının neye göre ve hangi şartlara dayanarak yapıldığını, hangi sözleşme veya kampanya koşulunda bunun yer aldığını tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
