Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirilmeden Yansıtılan Taksitli Nakit Avans Ücreti Hakkında Şikayet
Özgür
24 Kasım 2025 18:55
724"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
QNB Finansbank %0 Faizli Kampanyada Beklenmedik Ödül Geri Alımı Mağduriyeti
Mehmet
20 Aralık 2025 11:20
670QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla 17 Ekim tarihinde tamamen online olarak, %0 faizli kampanya kapsamında 25.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Bu işlemde bana herhangi bir ek ücret, faiz ya da "ödül geri alımı" yapılacağına dair başvuru sırasında veya sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kasım ve Aralık aylarında her ay 8.333 TL ödemem gerekirken, düzenli olarak daha fazla ödeme yaptım. Buna rağmen son dönemde ekstreme, son taksit tutarı olarak 8.866 TL yansıtıldı ve toplamda 8.866 TL görünüyor. Ekstrede bu tutar "ödül geri alımı" şeklinde ifade ediliyor; bunun dışında konuyu açıklayan ya da ek bir bilgi veren herhangi bir açıklama veya ayrı bir ücret kalemi bulunmuyor.
Toplamda 25.000 TL ödemem gerekirken, zaten fazladan ödeme yapmış olmama rağmen son taksitin faizli/ödül geri alımlı gibi yansıtılması hem kampanya koşullarına hem de şeffaflık ilkesine aykırı bir durum oluşturuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin iade edilmeyeceği söylendi ve ayrıntılı, tatmin edici bir açıklama da alamadım.
%0 faizli olarak kullandığım bu kampanyada sonradan yansıtılan "ödül geri alımı" tutarının ve fazladan ödememe sebep olan bu farkların incelenerek tarafıma iade edilmesini, işlemin hangi gerekçeyle bu şekilde yansıtıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Aralık 2025 11:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Faizsiz Nakit Avans Sonrası Sürpriz 500 TL Kesintiyle Karşılaştım
Yusuf
09 Ekim 2025 14:04
2.143QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla yaklaşık 2 ay önce %0 faizli olarak 15.000 TL tutarında nakit avans çektim. İlk iki ay boyunca her ay 5.000 TL ödeme yaptım. Bu ay ise son taksitimi öderken, ekstrede “500 TL Nakit Avans Ödül Geri” adı altında bir kesintiyle karşılaştım. Toplamda 5.500 TL öde...
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil Uygulamada Belirtilmeyen Koşul Nedeniyle Haksız Faiz Kesintisi
Hasan
16 Aralık 2025 17:26
940"Problem çözüldü teşekkürler"
mobil-uygulamada-belirtilmeyen-kosul-nedeniyle-haksiz-faiz-kesintisi-1.jpg
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
QNB Finansbank'tan Bilgilendirme Eksikliğiyle Yansıtılan Taksitli Nakit Avans Ödül Geri Alımı
Gülcan
01 Aralık 2025 12:16
538"Sistem de bana konuyla ilgili bilgilendirme mesajının gönderilmediğini gördükleri için kart extreme yansıtılan tutar geri çekildi. Çok kısa sürede sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
QNB Kredi Kartımdan Açıklamasız Ücret Kesintisiyle Mağdur Oldum
Ahmet
16 Kasım 2025 10:31
2.01816 Kasım 2025 tarihinde, QNB kredi kartımın (son dört hanesi 2664) ekstresine "taksitli nakit avans ödül geri alım" adı altında 249,60 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. %0 faiz seçeneğiyle 7.500 TL tutarında nakit avans çekmiştim ve bütün taksitleri zamanında ödedim. Konuyla ilgili olarak müşteri h...
qnb-kredi-kartimdan-aciklamasiz-ucret-kesintisiyle-magdur-oldum-1.jpg
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
71
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
54
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
172
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
43
-
![ikon]()
Dolar
123
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
66
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
433
-
![ikon]()
Ekspertiz
5
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
63
-
![ikon]()
Faiz Oranı
172
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.179
-
![ikon]()
FAST
150
-
![ikon]()
Fatura
232
-
![ikon]()
Fon
48
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
34
-
![ikon]()
Günlük Faiz
53
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
308
-
![ikon]()
Hazır Kredi
45
-
![ikon]()
Hesap
3.318
-
![ikon]()
HGS
57
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
4
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
753
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
15
-
![ikon]()
Kobi
102
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
7.899
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
31
-
![ikon]()
Kurye
309
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
521
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
971
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
139
-
![ikon]()
Para Çekme
825
-
![ikon]()
Para Puan
1.141
-
![ikon]()
Para Yatırma
658
-
![ikon]()
Pos
244
-
![ikon]()
Promosyon
467
-
![ikon]()
QNB First
95
-
![ikon]()
QNB Go
197
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.565
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
143
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
539
-
![ikon]()
QNB Xtra
291
-
![ikon]()
Sanal Kart
123
-
![ikon]()
Sigorta
732
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
278
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
739
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
428
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar