Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EFT İle Gönderdiğim Paramın İadesi İçin Bankadan Çözüm Bekliyorum

10 Kasım 11:09
397

10.11.2025 tarihinde gece saat 00:25 civarında Enpara hesabımdan, QNB müşterisi olan d**** v**** adına TOKİ başvurusu için e-Devlet üzerinden ilerleyerek 10.000 TL EFT yaptım. Sonrasında sigorta için 30.000 TL daha istendi fakat bu ödemeyi yapmadım. Kısa süre içinde işlemin şüpheli olduğunu fark ederek işlemi iptal etmek ve paramı geri almak için hemen bankayla iletişime geçtim.

QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, karşı tarafın telefonla aranmadan ve onay vermeden hiçbir işlem yapılamayacağı, paramın iadesinin sağlanamayacağı söylendi. Karşı bankayla da görüştüm, ancak yine aynı şekilde karşı tarafın dönüş yapmaması durumunda paramın iade edilmeyeceği belirtildi. Bu süreçte 4098739136 numaralı iade talebiyle işlem başlattım fakat herhangi bir sonuç alamadım.

İşlemin ardından hesabımda veya uygulamada “tamamlandı” ya da “beklemede” gibi bir ibare yer almadı. Hem QNB’nin hem de Enpara’nın müşterisiyim ve bankanın, müşterisinin mağduriyetini gidermesi ve 10.000 TL tutarındaki paramın iadesini sağlamasını talep ediyorum.

10 Kasım 11:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT İade Edilmiyor Bankalar Çözüm Sunmuyor

Songül
24 Ekim 20:34
593

QNB Türkiye TOKİ Başvuru Sürecinde Yapılan Ödemede Yaşadığım Mağduriyet

Özgür
26 Eylül 16:24
655
1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT'nin İadesi Ve QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İdil
10 Eylül 13:11
1.455
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvuru Formu Sonrası Ücret Alınıp Geri Dönüş Yapılmaması

Seher
10 Kasım 10:08
246

İznim Olmadan Yapılan Kredi Kartı Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Beren
07 Temmuz 12:45
671
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri