to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası Bakırköy Şubesi'nde şahsi olarak kullandığım banka hesabımın dijital kanalları (internet bankacılığı, mobil uygulama) 4 civarında aniden kapatıldı. Hesabımda 50.000 TL'den fazla bir tutar bulunmakta ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kapanmanın ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Her iki taraftan da hiçbir şekilde çözüm alamadım ve bana herhangi bir neden veya açıklama yapılmadı. Ayrıca süreç boyunca benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
Dijital kanallarımın bir an önce tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB banka kartım ve internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen kapatıldı. Ne alışveriş yapabiliyor, ne ATM’den para çekebiliyor, ne de internet bankacılığından havale işlemi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte paramı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam beni ci...
Bugün, QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece genel bir bilgilendirme yapıldı, ancak detaylı bir neden sunulmadı. Hesabımı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden işlem yapmayı den...
QNB Finansbank Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinde bulunan mobil bankacılık hesabım yaklaşık 15-20 gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra yalnızca SMS ile bilgilendirildim ve mesajda sadece hesabımın kapatıldığı belirtildi, herhangi bir gerekçe sunulmadı. ...
Konu: QNB Mobil Kullanımımın Haksız Kapatılması Sayın Yetkililer, QNB Finansbank müşterisi olarak uzun yıllardır bankanızın mobil hizmetlerinden faydalanıyordum. Ancak yakın zamanda mobil bankacılık erişimimin kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine çağrı merkezinizle iletişime geçti...
QNB Finansbank’ta dijital kanallar üzerinden açtığım vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bunu tesadüfen fark ettim. Hesabım kapandığı için bağlı kredi kartı borçlarımı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar