to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankacılık Aniden Kapandı, Çözüm İçin Sürekli Yönlendirildim
QNB Bankası Bakırköy Şubesi'nde şahsi olarak kullandığım banka hesabımın dijital kanalları (internet bankacılığı, mobil uygulama) 4 civarında aniden kapatıldı. Hesabımda 50.000 TL'den fazla bir tutar bulunmakta ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kapanmanın ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Her iki taraftan da hiçbir şekilde çözüm alamadım ve bana herhangi bir neden veya açıklama yapılmadı. Ayrıca süreç boyunca benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
Dijital kanallarımın bir an önce tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
