to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Hakkım Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
QNB banka kartımla Ekim ayında mobil uygulama üzerinden ı20 çekilişi kampanyasına katıldım. 30 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde market ve yakıt istasyonunda, ilki 677 TL, ikincisi 500 TL olmak üzere toplamda iki kez 250 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında her 250 TL'lik alışverişte bir çekiliş hakkı kazanılacağı belirtiliyordu ve bu şartları sağladığımdan eminim.
Ancak tarafıma kampanyaya katılım veya çekiliş hakkı ile ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da mobil bildirim ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, önce bilgi veremediler, ardından kampanyalar birimine yönlendirdiler. Orada da net bir bilgi alamadım; sadece tüm koşulları sağladığımı ve katılmış olmam gerektiğini söylediler fakat herhangi bir belge veya numara verilmedi. Kartımın son dört hanesi 5480’dir.
Çekiliş hakkımın sistemde tanımlanmasını ve bu konuda resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
