Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekiliş Hakkım Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
11 Kasım 2025 08:23
1.058

QNB banka kartımla Ekim ayında mobil uygulama üzerinden ı20 çekilişi kampanyasına katıldım. 30 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde market ve yakıt istasyonunda, ilki 677 TL, ikincisi 500 TL olmak üzere toplamda iki kez 250 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında her 250 TL'lik alışverişte bir çekiliş hakkı kazanılacağı belirtiliyordu ve bu şartları sağladığımdan eminim.

Ancak tarafıma kampanyaya katılım veya çekiliş hakkı ile ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da mobil bildirim ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, önce bilgi veremediler, ardından kampanyalar birimine yönlendirdiler. Orada da net bir bilgi alamadım; sadece tüm koşulları sağladığımı ve katılmış olmam gerektiğini söylediler fakat herhangi bir belge veya numara verilmedi. Kartımın son dört hanesi 5480’dir.

Çekiliş hakkımın sistemde tanımlanmasını ve bu konuda resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

11 Kasım 2025 08:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekiliş Katılımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Ekim 2025 12:24
1.361

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Çekiliş Haklarım Tanımlanmadı

profile
14 Ekim 2025 10:18
1.501
eksik-bilgilendirme-nedeniyle-cekilis-haklarim-tanimlanmadi-1.jpg
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2025 17:47
548
"Sorunum çözüldü"

profile
22 Ağustos 2025 11:16
1.402

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri