CardFinans Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

Son 4 rakamı 8261 olan QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma, 7 Ocak tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bu kartı kullanıyorum ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açmıştır.

Kredi kartıma yansıtılan bu üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kanun gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretini haksız ve yersiz buluyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da, alınan kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL’lik üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucunun SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin devam etmesi durumunda ise kart iptali için bankanız nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.