to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayda 982,50 TL Kart Ücreti Kesilmesi Ve Açıklama Talebi
11 Ağustos 2025 tarihinde QNB Perpa şubesinden QNB Troy kredi kartı çıkarttım. Kartımı sadece 9 Eylül tarihinde bir kez kullandım. Buna rağmen, kredi kartı ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartım henüz bir ay bile aktif olmamışken bu kadar yüksek bir ücretin alınması gerçekten anlaşılır gibi değil.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, hafta içinde ilgili birimin dönüş yapacağı söylendi ancak sağlıklı bir bilgi alamadım. Kartımın son dört hanesi: 1053.
Banka sektöründe uzun yıllar çalışmış biri olarak, bu ücretin mantıklı bir gerekçesini duymak istiyorum. Eğer gerçekten mantıklı bir açıklama yapılabilirse, ücreti ödemeyi kabul edeceğim. Aksi halde, bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu aşırı komik durumla ilgili cevabınızı gerçekten bekliyor olacağım. (Kredi kartının ilk işlem tarihinden itibaren 1 yıl sonrasında ve her yıl, asıl ve ek kart sayısına göre, asıl kart hamilinden tahsil edilir.) Sözleşmelerinizde bile bulunan bu yazı olmasına rağmen sadece 1 ay 3 gün aktif halde olan ve sadece 11 gün önce ilk defa kullanılan bir kart'a yılı dolmamasını geçiyorum. Henüz daha 1 ay'ını yeni dolduran bir karttan nasıl olur da yıllık kart ücreti yansıttığınızı gerçekten bekliyor olacağım. Kamuoyuna bu durumu nasıl açıklayacaksınız.!
