to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamaları Ve Bankanın İlgisizliği
23-24.05.2025 tarihlerinde, şahsıma ait QNB Miles and Smiles kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan 'Hilton ADVPURCH8002367' adıyla 424,40 USD ve 501,97 USD tutarında iki işlem yapılmıştır. Hiçbir kurumdan alışveriş yapmadığım halde, kredi kartımdan 37.175 TL bilgim ve onayım olmadan çekilmiştir. Aynı zamanda, telefonuma yaptığım her işlemde şifre gelmesine rağmen, bu işlemlerde şifre gelmemiştir. Ayrıca, bilgim dahilinde olmadan ve otomatik artırma kapalıyken 100 bin TL olan limitim 148 bin TL'ye çıkarılmıştır. QNB Finansbank'a durumu bildirmeme rağmen herhangi bir ilgi ve çözüm sunulmamıştır. Kredi kartımın gelecek dönemlerdeki ödemelerinin dondurulmasını ve şikayetimin işleme alınmasını talep ediyorum.
Not: Kanuna göre, harcamanın benim tarafımdan yapıldığının ispatı bankanızın zorunluluğunda olduğu için işlemin hızlıca gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Önder bey merhabalar ben de sizin gibi mağdurum acaba bir gelişme var mıdır?