Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti

Mehmet

QNB Türkiye

01 Aralık 2025 13:37

539

QNB Finansbank 0545 ile biten QNB Xtra kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde bilgim dışında 1.115,50 ₺ yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanunlara dayanarak alınan kredi kartı üyelik ücretinin 1.115,50 ₺ tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma e-posta veya SMS ile bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hukuk sürecini başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim.

bilgim-disinda-kesilen-kart-aidati-magduriyeti-1.jpg

QNB Türkiye

01 Aralık 2025 13:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatının İadesini Ve Şeffaflık Talep Ediyorum

Anıl

QNB Türkiye

01 Kasım 2025 13:00

482

QNB Finansbank Xtra sonu 8948 ile biten kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde kartımdan 1.115,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle i...

bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-kart-aidatinin-iadesini-ve-seffaflik-talep-ediyorum-1.jpg

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü