Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti

1 Aralık 2025 13:37540

QNB Finansbank 0545 ile biten QNB Xtra kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde bilgim dışında 1.115,50 ₺ yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanunlara dayanarak alınan kredi kartı üyelik ücretinin 1.115,50 ₺ tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma e-posta veya SMS ile bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hukuk sürecini başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim.

1 Aralık 2025 13:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize  her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

15 Aralık 2025 23:37428

QNB Xtra kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde 1 Aralık tarihinde yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gör...

5
Çözüldü

Kredi Kartıma İlk Kez Kesilen Aidatın İadesini Talep Ediyorum

26 Ekim 2025 20:47371

"Teşekkürler ilginz için"

Bilgilendirme Olmadan Alınan Yıllık Kart Aidatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

17 Eylül 2025 12:35780

0339892983 müşteri numarasına sahibim. Sonu 1584 ile biten QNB Xtra kredi kartıma, Eylül 2025 ekstre döneminde yansıtıla...

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri