Bilgim Dışında Açılan Eski Hesap, Sıfır Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanmamı Engelledi

QNB Finansbank’a ilk kez müşteri olmak amacıyla 16.12.2025 tarihinde online kanaldan sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum ve bu kapsamda hesap açılışı yaptım. Ancak başvurum sonrasında, 2019 yılında Kağıthane Merkez Şubesi’nde bilgim dışında vezneden hesap açılışı ve kapatılışı yapıldığı gerekçesiyle, “ilk kez müşteri” şartını sağlamadığım söylenerek kampanyadan faydalandırılmadım.

Benim bilgim ve talebim olmadan açılıp kapatıldığını sonradan öğrendiğim bu eski hesap, bugün ilk defa müşteri olmak istediğimde önüme engel olarak çıkarıldı. O dönemki işlemde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bugünkü kampanya başvurumda da bu durumun telafisi yönünde hiçbir esneklik gösterilmedi. Üstelik kampanya konusu olan kredi tutarı 60.000 TL gibi, günümüz koşullarında çok da yüksek sayılmayacak bir miktarken, gerçekten ilk kez aktif müşteri olmak isteyen birine bu kadar zorluk çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ya sıfır faizli kredi kampanyasından yararlandırılmak ya da en azından tarafıma açık ve net bir açıklama ile birlikte samimi bir özür sunulmasını talep ediyorum. Bankanızın, müşterinin bilgisi dışında yapılan eski bir işlemi gerekçe göstererek yeni bir müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini adil bulmadığımı özellikle belirtmek isterim.