İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
QNB Türkiye İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisine İade Talebi
İlhan
27 Aralık 2025 02:39
512"Sorunum çözüldü teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin Geri Ödeme Talebi
Ayşegül
24 Mart 22:41
237QNB Finansbank’a ait, sonu 9017 ile biten kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. 12.10.2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık üyelik ücreti ve benzeri kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, tarafımdan bu tutar tahsil edilmiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve içeriğine etki edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yalnızca bu dönem alınan kart aidatının değil, geriye dönük haksız kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır. Buna rağmen tarafımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir.
Bu nedenle, 12.10.2025 tarihinde alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve geçmiş dönemlerde bilgim dışında kesilmiş tüm kart aidatlarının, tarafıma herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
24 Mart 22:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Bilgilendirmesiz Kart Aidatı Kesintisine İtirazım Var!
Ecem
04 Aralık 2025 21:06
537QNB Finansbank’a ait sonu 0359 ile biten kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari...
Hakkı sonuçtan memnun
Çözüldü
Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidat Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Hakkı
15 Ocak 14:13
411QNB Finansbank’a ait, sonu 4911 ile biten kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hi...
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Canan
15 Ocak 12:35
558"Şikayetim Çözüldü teşekkür ederim."
QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Merve
01 Ocak 00:44
445QNB Finansbank’a ait, sonu 5425 ile biten kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı fiilen kullanmaktayım; ancak kartı aldığım zaman veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücre...
1 Destek
Video Şikayetler
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
73
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
53
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
171
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
41
-
![ikon]()
Dolar
123
-
![ikon]()
Dolar Kuru
15
-
![ikon]()
Döviz
65
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
433
-
![ikon]()
Ekspertiz
5
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
63
-
![ikon]()
Faiz Oranı
171
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.178
-
![ikon]()
FAST
150
-
![ikon]()
Fatura
232
-
![ikon]()
Fon
48
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
33
-
![ikon]()
Günlük Faiz
53
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
305
-
![ikon]()
Hazır Kredi
45
-
![ikon]()
Hesap
3.316
-
![ikon]()
HGS
57
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
748
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
15
-
![ikon]()
Kobi
101
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
7.874
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
32
-
![ikon]()
Kurye
308
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
518
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
56
-
![ikon]()
Nakit Avans
974
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
139
-
![ikon]()
Para Çekme
823
-
![ikon]()
Para Puan
1.130
-
![ikon]()
Para Yatırma
659
-
![ikon]()
Pos
244
-
![ikon]()
Promosyon
467
-
![ikon]()
QNB First
94
-
![ikon]()
QNB Go
196
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.584
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
143
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
537
-
![ikon]()
QNB Xtra
288
-
![ikon]()
Sanal Kart
123
-
![ikon]()
Sigorta
734
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
279
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
738
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
424
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar