Biga Şubesinde Vekaletname Kabul Edilmediği İçin Emekli Maaş Taşıma İşlemi Engellendi

Babamın emekli maaşını QNB Finansbank’a taşımak istiyoruz. Ben oğlu olarak babamdan alınmış, emekli maaşı ve bankacılık işlemlerini de kapsayan tam yetkili vekaletnameye sahip olduğum için tüm işlemleri ben yürütmek üzere 26.01.2026 Pazartesi günü Çanakkale Biga şubesine gittim.

Şubede hesap açılışı ve maaş taşıma işlemleri için başvurduğumda, elimde resmi ve geçerli vekaletname olmasına rağmen, şube müdürü ilk hesap açılışında mutlaka babamın bizzat şubeye gelerek imza atması gerektiğini, vekaletnameyle bunu kabul etmediklerini söyledi. Oysa devletin verdiği resmi bir yetki ve açık bir vekaletname varken, bunun bu şekilde yok sayılmasını kabul edemiyorum.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan maaş taşıma işlemi yapılabildiğini, şubenin de bu konuda bilgi verip yardımcı olması gerektiğini öğrendim. Ancak Biga şubesinde bana böyle bir imkânın hiç bahsedilmedi, aksine elimdeki tam yetkili vekaletnameye rağmen işlemim tamamen engellendi ve hiçbir adım ilerleyemedi.

QNB Finansbank’tan, Çanakkale Biga şubesinin elimdeki tam yetkili vekaletnameyi kabul ederek babam adına hesap açma ve emekli maaşı taşıma işlemlerini bir an önce gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.