to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren Dijital Bankacılık Ve Müşteri Hizmetleri Erişiminin Kesintisi
QNB Finansbank müşterisi olarak 5 gündür ne mobil ne de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Kart limitlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde hesaplarımı görüntüleyemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşme yetkim de kaldırılmış durumda, çağrı merkezine bağlanamıyorum.
Bu süreçte hem çağrı merkezi hem şube telefonu hem de mobil kanallar üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. İnternet bankacılığı hizmetlerinin hiçbirinden faydalanamıyor olmam günlük finansal işlerimi aksatmakta ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
QNB Finansbank’tan, tüm dijital bankacılık ve müşteri hizmetleri erişim yetkilerimin acilen yeniden açılmasını ve bankacılık hizmetlerimin eksiksiz şekilde normale dönmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
