to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Ve Kart İşlemlerimde Yetki Kısıtlaması
QNB’nin maaş müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık hesabım ile çağrı merkezi üzerinden işlem yapma yetkimin kısıtlandığı söyleniyor. Mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyor, kartlarımı da sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “çağrı merkezi aracılığı ile işlem yapma yetkiniz kısıtlanmıştır” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Hesabıma ve çağrı merkezi yetkime neden kısıtlama getirildiğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Maaş müşterisi olmama rağmen ne mobil bankacılığı ne de kartlarımı kullanamıyorum. QNB tarafından bu kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımdaki, çağrı merkezi ve kart kullanımımdaki kısıtlamaların ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
