Beklenmeyen Yıllık Kart Aidatı Ve EFT Muafiyeti Sonlandırması Nedeniyle Şikayet

QNB’nin kredi kartını kullanıyorum ve 29.09.2026 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl benden yıllık kart aidatı alınmamışken bu yıl bu kadar yüksek bir tutarın haber verilmeden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 4 gün önce de 3,5 yıllık EFT ücret muafiyetimin sonlandığını öğrendim. Hem yıllık kart aidatının tekrar alınması hem de EFT muafiyetimin bitmesi nedeniyle bankanızla çalışmaya devam etmek istemediğimi, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.

Şu ana kadar bu işlemlerle ilgili bankayla bir görüşme yapmadım, ekstre görüntüsünü gerektiğinde paylaşabilirim. Bursa’da ikamet ediyor ve uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartınızı kullanıyorum. 29.09.2026 tarihinde yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca 3,5 yıllık EFT muafiyetimin neden haber verilmeden sona erdirildiğinin açıklanmasını ve tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bankanızdaki müşteri ilişkimi sonlandırmak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.