to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Param 6 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.09.2025 tarihinde Kayseri İldem Park AVM’de bulunan Denizbank ATM’sinden QNB vadesiz hesabıma karekod ile 1.250 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen param halen hesabıma geçmedi. Üstelik verilen referans numarasının da kapatıldığını öğrendim.
Bu kadar gelişmiş bir teknolojide, ATM’de sıkışan paranın bu kadar uzun süre hesaba geçmemesi ve sürecin uzaması beni mağdur etti. Sadece beklemem gerektiği ve tarafıma mesaj geleceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
