ATM'ye Yatırdığım Para Kayboldu, QNB Finansbank Sorunumu Çözmüyor!

QNB Finansbank'ın ortak ATM si Kayseri mix AVM önü Denizbank'a 13.04.2025 tarihinde para yatırdım ATM parayı yuttu konu ile ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım talep açıldığını söyledi. 14.04.2025 de talep reddi mesajı geldi. Aradığımda temsilcinin ATM bilgisi yazmadığı için iptal olduğunu söylediler. Oysa ilk aradığımda Kayseri mix AVM önü Denizbank ATM'si diye şehir bölge ve ATM bilgisi verdim. Revize işlemi yapacağını söyledi ve bu sefer de sadece Denizbank ATM si yazılmış 21.04.2025 de kartımın son ödeme tarihi olduğunu kaç gün geçti hala yatırdığım paranın gelmediğini söyledim talep açalım dediler. 22.042025 bugün talep sonucuna baktım mükerrer diye kapandı talep yazıyor. Tekrar aradım talep açık dediler. Talebimi ne yazdıklarını sorduğumda Denizbank ATM sine para yatırdığımı ama kartıma yansımayıp ATM nin geri vermediği yazılmış. QNB Finansbank'tan konuşmalarımın dinlenmesini ve talep açanların neden bilgileri girmediğine dair bilgi istediğimi ilettim. Dönüş yine yok sadece personel bilgilendirildi diye not düşmüşler. Ben aradığımda öğrendim. Sonuç olarak temsilcilerin verdiğim bilgileri işleme almaması ya da eksik yazması sebebiyle yatırdığım paramı alamıyorum. Paramı alamadığım halde kartın son günü geçip kredi notum düşmemesi için para ayarlayıp kart borcumu ödedim. Aradığımda da bekleyin dışında bir bilgi alamıyorum. Banka farklıysa anlaşmalı ortak ATM demeyecek. Ben başka bir bankadan işlem yapmadım QNB Finansbank'ın resmi anlaşmalı ortak ATM'si olarak bilinen Denizbank'tan yaptım. Konu ile ilgili artık bir dönüş bekliyorum eğer vermeyeceklerse paramı vermeyeceğiz desinler bende ona göre hareket edeyim.