Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Şifre İşlemlerinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Ayşegül
14 Mayıs 2025 21:48
1.842

QNB Finansbank'tan şikayetçiyim.
2 gündür ATM'den şifre değiştirmeye çalıyorum. Ama kartımı makine almıyor?! Müşteri hizmetlerini arıyorum illede ATM'ye sokacaksın diyor da başka bir şey demiyorlar?!

Yıllardır kullandığım Yapı Kredi Bankası bankasını bırakıp buraya geçtim. Geçmez olaydım. Ek karta şifre oluşturmak için güvenlik nedeniyle ATM'ye gitmemiz gerekiyormuş. Şimdi 75 yaşındaki insan kalkacak şifre için kapı kapı ATM arayacak hiçbir bankada yok böyle bir uygulama. Güvenlikse asıl kart sahibinden teyit edin. Yani benden. Kartı haneye bırakırken de neden titiz davranmıyor sormuyorsunuz?
Telefondan ya da mobil uygulamada şifre oluşturmasına izin vermiyorsunuz. Bu ne saçmalık?
İnsanların hayatını zorlaştırmaktan zevk mi alıyorsunuz. Bize yaşattığınız bu sorunu düzeltmenizi rica ederim.

14 Mayıs 2025 22:13 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ekim 2024 10:38
2.853
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2024 21:04
5.390

profile
22 Ocak 2025 18:20
517
QNB Finansbank Dijital Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
31 Temmuz 2024 01:06
9.964
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri