to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız Oldu Param Hesaba Geçmedi
10.10.2025 sabahı saat 09:00’da QNB Finansbank’a ait ortak ATM’den, Yapı Kredi hesabıma kartsız ve QR kodlu işlemle 16.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “İşleminiz devam ediyor” uyarısı çıktı ve yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra ana giriş ekranına döndü, ancak param hesabıma geçmedi. ATM’den herhangi bir makbuz veya belge de alamadım.
Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat bana QNB Finansbank’ın ATM’deki parayı ne zaman teslim edeceğinin belli olmadığı, sürecin 1 ay kadar sürebileceği söylendi. Herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yatırmaya çalıştığım tutar acil ödemelerim için gerekli. Pazartesi günü hesabıma geçmesini bekliyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve paramın hesabıma bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.
ATM numarası: fd212
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
10.10.2025 tarihinde saat 09:00 civarında QNB’ye ait fd212 numaralı ATM üzerinden Yapı Kredi hesabıma QR kod ile 16.600 TL yatırmak isterken, işlem sırasında “İşlem başarısız” uyarısı aldım ve ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak kayıt numarasını bilmiyorum. Bu tutar, acil ameliyat masrafım olduğu için mağduriyetim çok büyük. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
