Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız Oldu Param Hesaba Geçmedi

profile
10 Ekim 2025 23:32
527

10.10.2025 sabahı saat 09:00’da QNB Finansbank’a ait ortak ATM’den, Yapı Kredi hesabıma kartsız ve QR kodlu işlemle 16.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “İşleminiz devam ediyor” uyarısı çıktı ve yaklaşık 5 dakika bekledikten sonra ana giriş ekranına döndü, ancak param hesabıma geçmedi. ATM’den herhangi bir makbuz veya belge de alamadım.

Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat bana QNB Finansbank’ın ATM’deki parayı ne zaman teslim edeceğinin belli olmadığı, sürecin 1 ay kadar sürebileceği söylendi. Herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yatırmaya çalıştığım tutar acil ödemelerim için gerekli. Pazartesi günü hesabıma geçmesini bekliyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve paramın hesabıma bir an önce aktarılmasını talep ediyorum.
ATM numarası: fd212

10 Ekim 2025 23:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Barış
Barış
24 Ekim 2025 10:45

10.10.2025 tarihinde saat 09:00 civarında QNB’ye ait fd212 numaralı ATM üzerinden Yapı Kredi hesabıma QR kod ile 16.600 TL yatırmak isterken, işlem sırasında “İşlem başarısız” uyarısı aldım ve ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı, ancak kayıt numarasını bilmiyorum. Bu tutar, acil ameliyat masrafım olduğu için mağduriyetim çok büyük. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ocak 2024 14:50
450

profile
12 Haziran 2024 08:48
1.303
3
Nükhet sonucu yetersiz buldu

ATMde Para Yatırırken Parama El Konuldu Müşteri Hizmetleri Belirsiz Süre Verdi

profile
03 Mayıs 2025 11:25
434
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Şubat 2025 19:17
539
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri