48 Ay Yapılandırma Talebim Banka Politikası Nedeniyle Reddedildi

QNB Finansbank’ta bulunan kredi ve kredili mevduat hesabım için, devletimizin sunduğu 48 ay yapılandırma imkânından faydalanmak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Amacım borçlarımı aksatmadan ödeyebilmek, hem kredi borcumu hem de kredili mevduat hesabımı 48 ay vadeye yayarak düzenli şekilde kapatmaktı.

Görüşmede iyi niyetli bir şekilde, vadenin 48 aya çıkarılmasını ve aradaki faizi de kabul ettiğimi açıkça belirttim. Kredili mevduat hesabımdaki borcun da taksitlere bölünerek ödenmesini, buna ait faizi de ödemeyi kabul ettiğimi söyledim. Buna rağmen tarafıma sadece “banka politikası gereği yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde bir cevap verildi ve hiçbir şekilde somut bir gerekçe açıklanmadı.

Daha önce yaptığım başvurularda da gecikmenin yapılandırmaya uygun olmadığı söylenmişti; şimdi ise gerekli şartları sağladığımı düşündüğüm ve özellikle devletin sunduğu 48 ay yapılandırma imkânından faydalanmak istediğim halde tekrar “banka politikası” ifadesiyle net bir çözüm sunulmuyor. Herhangi bir yol gösterilmeden, sadece olumsuz dönüş yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Borçlarımı ödemeye istekli ve iyi niyetli bir müşteri olarak, kredi ve kredili mevduat hesabımın 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda devletin sağladığı imkanların tarafıma da uygulanmasını talep ediyorum. Gerekçesi açık ve net şekilde belirtilmiş, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.