Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Puane Store Logo

Puane Store

Puane Store Logo
Puane Store

AiVarile Marka Karnesi

Puane Store hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ücret iadeleri oluşturuyor; onaylanan iadelerin banka hesaplarına yatırılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri ürün kalitesiyle ilgili sorunlar (%18) izliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%80) izleniyor.

42/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%80
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Gülsüm

    Para iadem geçte olsa yapıldığı için teşekkür ediyorum

  • Tugba

    Sorunum çözüldü iletişime geçip tutarı hesabıma yatırdılar tesekkkur ederim

  • Aboda

    İlgilendiğiniz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Geri Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette onaylanan iadelerin yasal süresi geçmesine rağmen yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan iade süreci: 2 şikayette iade kodu taleplerinin 10 gün boyunca yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede yırtılma: 3 şikayette ürünlerin ilk kullanımda dikiş açması veya ağ kısmından yırtıldığı belirtiliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 2 şikayette ilk kullanımda iplerin çekildiği ve kumaşın bozulduğu ifade ediliyor.
  • Boya ve renk atması: 2 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renk farkı oluşturduğu veya solduğu bildiriliyor.

Değişim ve İade Taleplerinin Reddi

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 2 şikayette kumaş deformasyonlarının 'müşteri hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

48 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bordo Elbisenin İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi

87

Puane Store internet sitesinden ağustos ayında bordo renkli bir elbise satın aldım. İlk yıkamada elbisenin rengi belirgi...

Bordo Elbisenin İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi
Bordo Elbisenin İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi

İade Kodu Vermeyen Site 10 Gün Yanıt Vermedi

98

puanestore.com üzerinden yaklaşık 10 gün önce yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri iade etmek istedim. İade süreci...

Kumaş Üç Kullanımdan Sonra Eridi, Mağaza Sorumluluğu Reddetti

228

Puane marka bir takımımı 26 Haziran 2026 tarihinde Tuzla Marina’da bulunan Espe Atelier mağazasından satın aldım. Ürünü ...

Kumaş Üç Kullanımdan Sonra Eridi, Mağaza Sorumluluğu Reddetti

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Telefonların Açılmaması

324

Puanestore.com üzerinden etek ve gömlek siparişi verdim. Ürünleri 3 Ağustos Pazartesi günü iade için kargoya verdik ve e...

Puane Store Gömleğin Deforme Olması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

251

Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi’indeki kızlar mağazasından geçen sene puane marka lacivert bir gömlek satın aldım. Tesettü...

Puane Store Gömleğin Deforme Olması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
Çözüldü
12

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Aboda şikayetini yayından kaldırdı

Avlu 34 Risa Mağazasındaki Etek İçin Marka Etiketi Eksik

396

Avlu 34 Alışveriş Merkezi Risa mağazasından puanına ait etek aldım. Defosu apaçık belli, ama ne mağaza arkasında durdu n...

Avlu 34 Risa Mağazasındaki Etek İçin Marka Etiketi Eksik
Avlu 34 Risa Mağazasındaki Etek İçin Marka Etiketi Eksik
Avlu 34 Risa Mağazasındaki Etek İçin Marka Etiketi Eksik

İkili Takımın İpleri İlk Kullanımda Çekildi, Değişim Talebi

456

Puanestore’den hediye olarak gelen ikili takımı ilk kullanımımda alt ve üst kısmındaki iplerin çekildiğini fark ettim. Ü...

İkili Takımın İpleri İlk Kullanımda Çekildi, Değişim Talebi
İkili Takımın İpleri İlk Kullanımda Çekildi, Değişim Talebi
İkili Takımın İpleri İlk Kullanımda Çekildi, Değişim Talebi
İkili Takımın İpleri İlk Kullanımda Çekildi, Değişim Talebi
+1
Çözüldü
157

"Sorunum çözüldü iletişime geçip tutarı hesabıma yatırdılar tesekkkur ederim"

Tugba şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Ve Kapıda Ödeme Ücretlerinin İade Edilmemesi Tüketiciyi Mağdur Ediyor

832

www.puanestore.com internet sitesinden 09.04.2026 tarihinde bir adet tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için cayma ha...

Puane Takım Renk Verdi, Mağaza İade Ve İnceleme Reddetti

987

12 Nisan günü Yalova Hira mağazasından annem için Puane marka, altı ve üstü olan, bordo renkli ikili bir takım satın ald...

Puane Takım Renk Verdi, Mağaza İade Ve İnceleme Reddetti
Puane Takım Renk Verdi, Mağaza İade Ve İnceleme Reddetti

İade Ödemesi Gelmedi, Yasal Süre Aşılmış Ve Yanıt Yok

724

13.03.2026 tarihinde Puane Store internet sitesi üzerinden U129KX4637M numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden iki ...

Çözüldü
1.114
Meryem şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Ulaşmadı, Paramın İadesini İstiyorum

1 Aralık 2025 22:011.049

Puane Store’dan yaklaşık 2 hafta önce online olarak 7 parça kıyafet siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 4.000 TL ödemey...

İletişim