to read complaints and reviews, or file yours.Qanu Ürününde Tüylenme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Qanu firmasından 14.10.2026 tarihinde kargo ile teslim edilen taba renk, standart beden uzun süveter satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen şu an özellikle etek kısmında ciddi şekilde tüylenme oluştu.
Durumu iletmek için WhatsApp hattından yetkiliyle görüştüğümde, sorunun sürtünmeden kaynaklandığını, tüy temizleme makinesiyle ilk haline dönebileceğini söylediler. Üründeki problem bu kadar bariz olmasına rağmen ne sorumluluk aldılar ne de yetkili bir kişiyle görüşmem için bir numara paylaştılar. Muhatap bulamamak, müşteriye bu kadar ilgisiz davranılması beni mağdur hissettirdi ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için süveterin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri ilişkileri anlamında yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
