
İade Kodu Geçersiz, Sistem Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Alamıyorum

6 Ekim 2025 tarihinde Pull & Bear üzerinden 20261347593 numaralı siparişime ait ürün için iade talebi oluşturdum ve bana iletilen iade koduyla ürünü iade etmek istedim. Ancak, Gaziantep’teki DHL Binevler şubesine gittiğimde iade kodunun geçersiz olduğunu öğrendim ve şube çalışanları yeni bir iade ko...
Söz Verilen Teslimat Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz!

15 Ekim’de Pull and Bear online mağazasından 20263021227 numaralı deri ceket siparişimi verdim. Sipariş sırasında 2-4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Konya/Meram’dır. Bu süreçte müşteri ...
Stokta Görünen Ürünüm İptal Edildi Kargo Ücretim İade Edilmiyor

21 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online uygulaması üzerinden takım halinde iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 20263970837, Referans: 7150382826). Siparişimdeki pantolon elime ulaştı ancak takımın üst parçası, stokta görünmesine rağmen son anda iptal edilmiş. Ürünün iptal edildiğine dair bana he...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek
15 Ekim’de Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20263213603 numaralı deri ceket siparişimi verdim ve siparişim onaylandı. 16 Ekim’de işleme alınan siparişimin tahmini teslimat tarihi 22-23 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün (23 Ekim) itibarıyla hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir ...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor

10.10.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20260101547 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım ve mağazadan teslim alacak şekilde ödeme yaptım (kredi kartı ile). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen çantalar hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir gü...
Kusurlu Ürün Nedeniyle İndirim Hakkım Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Pull and Bear uygulamasını indirip ilk alışverişime özel %10 indirim kampanyası ile 20262816311 kodlu ceketi 14.10.2025 tarihinde satın aldım. Ancak ceket elime defolu ulaştı; sağ cep ortasında boya söküğü vardı. Ürünü bizzat Marmara Forum Pull and Bear mağazasına götürüp iade ettim. Aynı ürünü tek...
İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

20.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın kendi uygulamasından iki adet boxer siparişi verdim. Aynı akşam ürünlerden birinin tükendiği gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Siparişlerim kısmında sadece bir ürün görünmesine rağmen, kart hareketlerimde toplam 1.752 TL’lik ödeme alındığını ve i...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

13.10.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 20184139888). Siparişimin ödemesini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve teslimat adresi Karabük Safranbolu olarak belirtildi. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 21.10.2025 Salı olarak görünmesine rağm...
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Nedenini Bilmiyorum

18/10/2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden verdiğim 20186968860 numaralı online siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan iptal edildi. Siparişimde stwd yırtılmaya dayanıklı yeşil renk yağmurluk bulunuyordu. Ücret kredi kartıma iade edildi, ancak ben bu ürünü öz...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Pull and Bear uygulaması üzerinden 20186809494 numaralı siparişim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 2.290 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüm fa...
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

28.09.2025 tarihinde, teslimatın hızlı olması için mağaza teslimatlı olarak Pull & Bear’ın online mağazasından üç ürün satın aldım. Siparişim parça parça teslim edildi. İlk teslimat 02.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Bu teslimattaki iki üründen birini 08.10.2025 Çarşamba günü İstinyePark mağazasına i...
Stokta Olan Ürünün Siparişi İptal Edildi, Fiyatı Yükseldi Ve Çözüm Sunulmadı

25.07.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 20253762231 numaralı siparişimle bir kışlık ceket/mont aldım. Ürünü mağazadan almak yerine, taşımak istemediğim için online uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi belirtilmişti, ancak önce teslimat ertelendi, ardınd...
Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
28.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Kapüşonlu Şişme Stwd Mont siparişi verdim (Sipariş No: 20260832887). Siparişimi kredi kartı ile 2.241 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin en geç 9 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 10 Ekim, ben tam 13 gündür bekl...
Yeni Alınan Deri Cekette Parfüm Sonrası Oluşan Renk Değişimi Ve Beyaz Lekeler
Pull & Bear Bursa AVM mağazasından iki gün önce yeni sezon siyah deri ceket satın aldım. Ceketi yalnızca iki gündür kullanıyorum ve herhangi bir bakım veya temizlik işlemi uygulamadım. Sadece “Stronger With You Intense” isimli parfümden iki fıs sıktım, ardından ceketin siyah olan bölgesinde ciddi bi...
Pull And Bear Siparişimde Çantanın Omuz Askısı Eksik Geldi Çözüm Sunulmadı

Pull and Bear internet uygulaması üzerinden 20186478336 numaralı siparişimle Karabük adresine 1.659 TL tutarında bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında omuz askısının eksik olduğunu fark ettim. Teslimatın ilk anından itibaren omuz askısı çantada yoktu. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle ile...
İade Talebinde Teslimat Noktası Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Pull & Bear uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve teslimat noktası seçeneğini tercih ettim. Muğla’da yaşamama rağmen uygulamada hiçbir teslimat noktası görünmüyor. Sipariş numaram: 20260465099. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdı...
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Ücret İadesi Yerine İndirim Kodu Verildi

5 Ekim 2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20261948775 numaralı siparişimle 1790 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Ürün stoklarda mevcut olarak görünüyordu ve sorunsuz şekilde siparişimi tamamladım. Ancak aynı günün akşamında tarafıma "üzgünüz, siparişiniz iptal edildi" şekli...
Pull And Bear'da Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Pull and Bear mobil uygulamasından satın aldığım kimono için iade talebinde bulundum. Ürünü hiç giymeden, süresi içinde iade ettim ve 20181154502 numaralı siparişim 19’unda ellerine ulaştı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “iade talebine başvuruldu” yazıyor ve ürünüm inceleniyor ...
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor
2 Ekim Perşembe günü Pull and Bear mobil uygulamasından 20261614305 numaralı elbise siparişimi verdim ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi. Ücretimin bugün içerisinde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi, Ücret İadesi Eksik Yapıldı

23.09.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 7 parça ürün siparişi verdim (kemerli trençkot, ceket, yumuşak kazak, kemerli kaban, dolgulu ceket vb.). Sipariş numaram: 20260229629, kargo takip numaram: 19005484596400100033. Siparişim Ordu Altınordu adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler ...
Pull And Bear 10 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişim Hakkında Mağduriyet

18 Eylül tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20259777895 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Daha önce benzer bir gecikme yaşamamıştım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaş...


