to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20263213603 numaralı deri ceket siparişimi verdim ve siparişim onaylandı. 16 Ekim’de işleme alınan siparişimin tahmini teslimat tarihi 22-23 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün (23 Ekim) itibarıyla hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım.
Sipariş sürecinde yaşadığım belirsizlik nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yalnızca online ve WhatsApp üzerinden, otomatik yanıt veren yapay zeka asistanı ile iletişim kurabildim. Sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve uygulamada yazanların aynısı tekrarlandı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulamadım. Siparişimin kargoya verilip verilmeyeceği hakkında hiçbir bilgi alamadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin ödemesini banka kartı ile 2.241 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ordu/Ünye. Pull & Bear’dan ilk kez alışveriş yapıyorum ve ilk siparişimde böyle bir memnuniyetsizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20262491351 numaralı deri ceket siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu “Onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece “siparişi...
21 Eylül 2025 tarihinde Pull Bear’ın resmi mobil uygulamasından 20259479425 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.490 TL olarak başarılı şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Ordu/Altınordu, Akyazı Mahallesi 853 Sokak Nehirkent Sitesi b Blok Kat 1 Daire 1...
19 Eylül tarihinde Pull and Bear’dan bir adet deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20259917615 ve toplam tutar 2.490 TL’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
18 Eylül tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20259777895 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Daha önce benzer bir gecikme yaşamamıştım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaş...
Yorumlar