Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33849115

İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
İzel
Pull and Bear
03 Ekim 2025 19:10
403

Pull and Bear mobil uygulamasından satın aldığım kimono için iade talebinde bulundum. Ürünü hiç giymeden, süresi içinde iade ettim ve 20181154502 numaralı siparişim 19’unda ellerine ulaştı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “iade talebine başvuruldu” yazıyor ve ürünüm inceleniyor olarak görünüyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e-posta da almadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana mail atacaklarını ve bilgilendirme yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir dönüş olmadı. 14 gündür hem uygulamayı hem de hesabımı sürekli kontrol ediyorum, ancak ücret iadem gerçekleşmedi.

1690 TL tutarındaki iade ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.

iade-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Yanlış Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayça
Pull and Bear
06 Ağustos 2025 15:59
795

Pull & Bear uygulaması üzerinden aldığım elbise için 06.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 20248107707, iade numaram: 6003443199’dur. Ürün paketi dahi açılmamıştı ve iade koşullarının tamamı sağlanmıştı. Bu siparişe özel olarak yaşadığım iade sürecinde, ürünün ücreti olan 209...

iade-tutari-yanlis-yatirildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
iade-tutari-yanlis-yatirildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
iade-tutari-yanlis-yatirildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

İade Sürecinde Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Irmak
Pull and Bear
26 Ağustos 2025 15:18
4.704

Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...

3 Destek

İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Fatma
Pull and Bear
06 Ağustos 2025 03:18
567

30 Temmuz 2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kahverengi çizmenin iadesi için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: 20253050259. Ürünü hiç kullanmadan, iade süresi dolmadan iade etmek istedim. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden kabul edilmedi ve bir haftadır h...

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Pull And Bear Durup Dururken Siparişimi İade Etti

profile
Bahar
Pull and Bear
19 Aralık 2023 13:38
2.726

Pull and Bear'ın Kasım indiriminden aldığım ürün bir ay boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana teslimatın yoğunluktan dolayı gecikeceği söylendi. Bugün sorumlu kargo şirketi olan UPS'in sitesini kontrol ettiğimde, kargomun bambaşka bir ilçede ve bambaşka bir kişiye teslim e...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Pull and Bear mail Pull and Bear sipariş Pull and Bear uygulama
Benzer Şikayet Yaz