to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde, teslimatın hızlı olması için mağaza teslimatlı olarak Pull & Bear’ın online mağazasından üç ürün satın aldım. Siparişim parça parça teslim edildi. İlk teslimat 02.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Bu teslimattaki iki üründen birini 08.10.2025 Çarşamba günü İstinyePark mağazasına iade ettim. Mağaza müdürü Yaren Hanım yardımcı oldu.
Ayrıca mağazadayken, ikinci sevkiyatta gelecek olan ürünü de almak istemediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Yaren Hanım, online alışverişlerde mağazadan destek verilemediğini ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. İade işleminin yapıldığını söylediler.
Ancak satın aldığım üç üründen ikisini iade etmeme rağmen, iade işlemlerim hem mağaza tarafında hem de uygulamada net olarak görünmüyor ve kartıma da herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bir haftadır her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; her defasında ilgili departmana iletildiği ve dönüş beklemem gerektiği söyleniyor. Fakat muhatap bulamıyorum ve her seferinde aynı süreci baştan anlatmak zorunda kalıyorum.
2.780 TL tutarındaki iade işlemlerimin bir an önce tamamlanarak ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 20260557545. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirme rica ediyorum.
Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...
Pull & Bear 20232149933 numaralı siparişimde bulunan Ref. 3752/311 ürünü 06.02.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde 2 parça ürün bulunmaktaydı. Siparişimde bulunan ürünler şu şekildedir: 1 adet Ref. 3752/311 1 adet Ref. 3678/519 Bu siparişteki 3678/519 numaralı ürün Pull & Bear tarafından iptal ...
17 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 5.094,00₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20263449957. Siparişimin bir kısmı (2 adet kazak) hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim gibi çok geç bir tarih veriliyor. Ayrıca, gönderilen rustik şortun sol paçası de...
Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...
10 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 20187396972 numaralı kahverengi bomber deri ceket siparişi verdim ve 2.490 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Sonrasında tarafıma gönderilen e-postada, ürünümün kargoya hiç teslim edilmeden kaybolduğu, stokta olma...
Yorumlar