PUBG | Pubgmobile.com müşteri hizmetleri

15 Ekim 2025 tarihinde PUBG hesabım (Oyuncu ıd: 545***104) çalındı. Hesabımı 18 Ekim’de geri aldım ve saat 12 civarında giriş yaptım. O gece hesabıma tekrar girmedim, sabah uyandığımda ise hiçbir oyun oynamamama rağmen hesabımın 10 yıl süreyle banlandığını gördüm. Hesabımda hile yüklenmiş, fakat bu ...

Retmi Note 13 cihazım üzerinden Play Store'da, çocuk yanlışlıkla PUBG uygulamasında 3657 TL tutarında satın alma işlemi yapmış ve bu ücret 9. Ve 10. Ay faturama yansımıştır. Satın alma işlemiyle ilgili elimde Play Store ve PUBG uygulaması üzerinden alınmış belgeler mevcuttur. Herhangi bir bilgilend...

Bugün (27.10.2025) Ankara’dan, Xiaomi 14t Pro cihazım üzerinden PUBG Mobile oyununa Google Play kart ile 39 TL değerinde uc yüklemesi yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve banka hareketlerimde işlem gözüküyor. Ancak, uc bakiyem hala sıfır olarak görünüyor ve yüklediğim uc hesabıma yansımadı. Oyundaki k...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:24’te Piresatış üzerinden PUBG Mobile oyunu için 24.600 UC satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #4706’dır. Oyun içi kullanıcı ID’m: 5394****79. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen UC hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili olarak Pire...

25 Nisan 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımdan PUBG Mobile oyununda uc satın almak için mobil ödeme yöntemiyle işlem yapmak istedim. Ancak işlemi oyun içinde iptal etmeme rağmen, 899,99₺ tutarındaki ücret Turkcell hattımdan çekildi. Sipariş numaram: MNY4N35ZZK. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

25/10/2025 tarihinde saat 04:15:21’de Android cihazımdan oynadığım PUBG hesabım (kullanıcı adım: pex zagros, 5223*****41) hiçbir gerekçe olmadan yüksek riskli olarak işaretlendi ve hesabıma erişimim kısıtlandı. Bu durumdan önce herhangi bir üçüncü parti uygulama kullanmadım veya kural ihlali yapmadı...

Yaklaşık 6 yıldır PUBG Mobile’da Android platformunda kullandığım 5246****86 ID’li hesabım, 22.09.2020 tarihinde “hile” gerekçesiyle banlandı. Ban kararıyla ilgili tarafıma bir açıklama iletildi ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak talebim reddedildi. Hesabımda Royal Pass ve P...

PUBG Mobile Metro Royale hesabıma yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda sorunsuzca oynayabiliyordum, ancak yeni telefonumun Android sürümü 7 olduğu için X (eski Twitter) uygulamasını yükleyemiyorum. PUBG hesabım X hesabıma bağlı olduğu için giriş yapmam mümkün olmuyor. Eski telefonum...

20.10.2025 tarihinde, Facebook üzerinden bir arkadaşımın hesabı ele geçirilerek benimle iletişime geçildi ve bu kişi tarafından mağdur edildim. Kartımdan toplamda 49.990 TL tutarında, Amsterdamlu adlı site üzerinden 4-5 kez alışveriş yapılmış ve onay istenerek işlemler gerçekleştirilmiştir. Olay çok...

22 Ekim 2025 tarihinde Hesaphizmetleri üzerinden PUBG hesabıma uc yüklemesi yapmak için banka kartımla 1587 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ödeme hesabımdan çekildi, sistemde de “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak uc’ler hesabıma yüklenmedi ve teslim edilmedi...

23 Ekim 2025 tarihinde, gece saat 01:46’da iPhone 12 Pro cihazımdan PUBG Mobile oyununa E-pin üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla toplam 2.037,56 TL tutarında uc yüklemesi yaptım. İlk olarak 2.460 uc yüklediğimde hesabıma yalnızca 1.800 uc geldi, yani 660 uc eksik yatırıldı. Ardından 4.500 uc d...

22.10.2025 tarihinde Samsung a54 Android cihazımda, PUBG Mobile oyununa Facebook hesabımla giriş yaptığımda profilimi değiştirmek istediğimde, '22.10.2025 boyunca üçüncü taraf bir kaynaktan avatar kullanımı kısıtlandı' şeklinde bir uyarı aldım ve profilimi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Bu sorunla...

20.10.2025 tarihinde, PUBG Mobile hesabımdan bilgim dışında banka kartımla 2000 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir olağan dışı durum ya da şüpheli bir hareket fark etmedim. İşlem sırasında hesabıma başka bir cihazdan giriş yapılmadı ve herhangi bir bildirim almadım....

Hesap.com üzerinden 50 TL havale ile PUBG random hesap satın aldım. Satın alma işleminden sonra verilen bilgilerle giriş yapmaya çalıştığımda “Böyle bir hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Sipariş numaram: 3654871. Hesap.com müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Satın aldığım ürüne erişeme...

16 Ekim tarihinde #3393 numaralı siparişimi verdim ve 129 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekildi. Siparişin alındığına dair onay mesajı almama rağmen, üzerinden bir günden fazla süre geçmesine rağmen PUBG Mobile hesabıma uc yüklemesi yapılmadı ve hesabımda hâlâ 0 uc bulunuyor. Konu hakkında ...

PUBG Mobile’da, iPhone 15 Pro Max cihazımda oynarken 16 Ekim 2025 tarihinde klasik Livik haritasında eşli 3. Şahıs modunda 5187712**3 ID’li oyuncunun bana ve takımımıza yönelik küfür ve tehdit içeren ifadeler kullandığına defalarca şahit oldum. Bu oyuncunun nefret dili ve olumsuz davranışları tek se...

Bugün Hesap.com üzerinden 100 TL ödeyerek PUBG Mobile hesabı satın aldım. Satın alma işleminin üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hesap bilgisi gönderilmedi. Satış sonrası bana ne e-posta ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden hesap bilgisi ulaştırılmadı. Müşteri hi...

14.10.2025 akşam saatlerinde PUBG Mobile hesabıma giriş yaparken, gece saatlerinde (15.10.2025) hesabımın hacklendiğini ve tamamen ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım Facebook, Google ve telefon numarası ile bağlıydı; ancak tüm bağlantılarım silinmiş ve hesabımın tüm giriş bilgileri değiştirilmiş....

9 saat önce Hesapkartin.com.tr üzerinden banka kartımla 3.850 uc satın aldım ve 1.000 TL ödedim. Satın alma işlemi onaylandı, hesabımdan para kesildi ancak uc’ler PUBG hesabıma (ıd: 5706****37) hâlâ yüklenmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başarılı olarak görünüyor fakat uc’ler hesabıma u...

PUBG Mobile oyununa Gameloop emülatörü üzerinden giriş yaparken, dün hesabımın "Tencent Games kullanıcı anlaşmasını ihlal etmek" gerekçesiyle 1 gün süreyle engellendiğine dair bir uyarı aldım. Hesabımın kullanıcı adı s*** Daha önce bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım ve hesabımda herhangi bir oyun ...

Yaklaşık 2 aydır Poco X3 cihazımda PUBG Mobile oynarken sürekli olarak “üçüncü taraf aygıt hatası” alıyor ve oyundan atılıyorum. Bu hata yüzünden bazen 1 gün boyunca oyuna giremiyorum. Oyunda kulaklık dışında hiçbir ek cihaz kullanmıyorum; buna rağmen sürekli bu hatayla karşılaşıyorum. Bu süre zarf...

Samsung Galaxy a25 model telefonumda PUBG Mobile oynuyorum. Cihazımın donanımı teknik olarak 60 FPS destekleyebilecek olmasına rağmen, oyun ayarlarında 60 FPS (yüksek kare hızı) seçeneğini bulamıyorum. Ayrıca, benimle aynı donanıma sahip bazı telefonlarda (Samsung Galaxy a53) bu seçenek varken, kend...

11 Ekim tarihinde Presatis sitesi üzerinden PUBG Mobile için 8100 uc satın almak amacıyla Ziraat Bankası banka kartımla 2219 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemenin ardından hesabıma uc yüklenmedi ve herhangi bir sipariş veya referans numarası da tarafıma iletilmedi. Banka hesabımdan 2219 TL çekildiğini ko...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 14:09’da, Ziraat Bankası hesabımdan izinsiz bir şekilde 150 TL tutarında para çekildi. PUBG Mobile hesabım Apple hesabıma bağlı olmasına rağmen, telefonumda kart bilgilerim kayıtlı değildi ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. Üstelik 18 yaş altı olduğum iç...