PUBG | Pubgmobile.com müşteri hizmetleri

Aldığım PUBG Mobil oyun hesabı kısıtlı çıkıyor ve giriş yapılamıyor. Bu nedenle ücret iadesi veya yeni ürün talep ediyorum. Müşteri hizmetleri sorunu benim üzerime yıkmaya çalışıyor, senden kaynaklı falan diyor. Halbuki verilen hesap kısıtlama yemiş ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Hesabı aldığım...

02.11.2026 tarihinde Hesapmerkezi üzerinden kendi adıma kayıtlı kredi kartımla PUBG Mobile oyunu için 1800 uc satın aldım. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 60 uc yüklendi, kalan uc’ler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım bu sorun üzerine Hesapmerkezi’nin müşteri hizmetlerine ve diğer il...

PUBG Mobile hesabıma 4 Şubat 2026 Çarşamba günü 7 günlük ban verildi ve hesap güvenli Moda alındığı için şu anda hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum. Oyunu telefon numaram üzerinden açıyorum ve hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Herhangi bir hile, üçüncü parti program ya da kural ihla...

04 Şubat tarihinde saat 12.04 civarında Ziraat Bankası banka kartımdan, PUBG Mobile adına 39,99 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında sanal POS/e-ticaret işlemi yapılmıştır. PUBG Mobile oynamadığım ve herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hesabımdan onay kodu gelmeden, hiçbir bilgilendirme mesajı ...

Türk Telekom hattıma 22.01 tarihinde gelen bir SMS’teki linke tıkladıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan hattımdan 2.957,00 TL çekildi ve bu tutarın PUBG mobile adlı firmaya aktarıldığını öğrendim. Herhangi bir oyun oynamadım, uygulama açmadım, satın alma işlemi yapmadım; sadece gelen linke tıklama...

Yaklaşık iki hafta önce hesap.com sitesi üzerinden PUBG Mobile için işlem yapmak amacıyla hesabıma toplam 4.500 TL para yatırdım ve bu tutarı site üzerindeki M***** Ç**** adına kayıtlı hesaba gönderdim. Daha sonra bu parayı geri çekmek istedim; ancak site, para çekme talebim sonrasında paramı iade e...

26 Ocak saat 23.00 civarında Hepsi Hizmet üzerinden PUBG hesabıma UC yüklemesi yaptım. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla 550 TL olarak gerçekleştirdim; dekont ve işlem kayıtlarım olmasına rağmen satın aldığım UC’ler hesabıma kesinlikle yansımadı. Parasını peşin aldığınız bir hizmeti teslim etmeme...

23 Ocak tarihinde Hesap Merkezim üzerinden PUBG Mobile oyunu için 9391 numaralı siparişimle birlikte 215 TL ödeyerek 660 uc satın aldım. Ödeme sonrasında tarafıma e-pin gönderildi, ancak bu e-pini oyuna girdiğimde hesabıma sadece 60 uc yüklendi. Yaşadığım sorun üzerine Hesap Merkezim ile iletişime ...

Hesabcom üzerinden bugün PUBG random Bape hesabı satın aldım. Ödemem kredi kartıyla yapıldı ve işlem onaylandı, ardından tarafıma e-posta ve şifre bilgileri gönderildi. Ancak bu bilgilerle PUBG giriş ekranından oyuna girmeye çalıştığımda böyle bir hesabın olmadığı uyarısını alıyorum ve sisteme giriş...

PUBG isimli oyundan, bilgim ve onayım dışında oyun satın alımı yapılmış ve bu işlem telefon faturama 3150 TL olarak yansımıştır. Kendi cihazımda PUBG yüklü dahi değilken, hattım üzerinden böyle bir harcama görülmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Hattım Türk Telekom üzerinde ve kendi ad...

PUBG Mobile hesabımda World of Wonder (wow) modunda bir harita oluşturdum ve bu harita için 10.000’lik ve 1.000’lik Eser Tanıtım Kartı kullandım. Haritayı daha sonra yanlışlıkla sildim. Harita silindiği için tanıtım kartlarının etkisi kayboldu ancak kullandığım 10.000 ve 1.000 değerindeki Eser Tanıt...

1 GB uygulamasından kazandığım 100 TL’lik PUBG kodunu kullanmak istediğimde, sistem kodun daha önce kullanılmış olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Bu kod için uygulama üzerinden tam olarak 12 000 puan harcadım ve şu anda ne kodu kullanabiliyorum ne de puanlarım geri geldi. Daha önce 1 GB ...

PUBG Mobile oyununda App Store üzerinden UC satın alımı yaptım ve hesabıma para yükledikten sonra, yaklaşık 1.000 TL’ye yakın tutardaki UC bakiyeme oyun tarafından herhangi bir gerekçe açıklanmadan el konuldu. Bunun üzerine tekrar yükleme yaptım, ancak aynı durum bir kez daha yaşandı ve UC’lerim çek...

21 Aralık 2024 tarihinde saat 18.05 civarında, Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme özelliği üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan PUBG mobile üzerinden toplam 1.800 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleştirildi. İşlemler 400 TL + 400 TL + 1.000 TL şeklindeydi. PUBG mobile oynamadığım v...

PUBG Mobile oyununda yaklaşık 1 aydır “Yeterli uc'ye sahip olmadığın için bu özellik kullanılamaz. Oyun deneyimini iyileştirmek için lütfen iade edilen uc'yi tamamla.” şeklinde bir hata almaktayım. Toplamda 3360 uc satın aldım, ödemeleri Vodafone fatura üzerinden birkaç farklı işlemle gerçekleştirdi...

Yapı Kredi kartımdan PUBG Mobile üzerinden iznim ve onayım olmadan iki defa para çekimi yapılmıştır. 15 Aralık ve 25 Aralık tarihlerinde, herhangi bir satın alma işlemi yapmadığım halde her seferinde 200 TL olmak üzere toplam 400 TL kartımdan çekilmiştir. Bu durum sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetl...

24 Aralık 2025 tarihinde Android telefonuma virüs bulaşması sonucu PUBG Mobile uygulaması, kendi kendine onay vererek hattım üzerinden izinsiz bir satın alma işlemi yaptı ve tek seferlik bir faturalandırma gerçekleşti. İşlem, Türk Telekom hattıma yansıtıldı ve bu onayı kesinlikle ben vermedim. Duru...

PUBG Mobile hesabımda Vodafone Pay üzerinden UC satın aldıktan sonra bakiyem düşmedi ve "Yeterli UC'ye sahip olmadığın için bu özellik kullanılamaz, oyun deneyimini iyileştirmek için lütfen iade edilen UC'yi tamamla" şeklinde bir uyarı almaya başladım. Herhangi bir iade almadığım ve para iadesi de t...

PUBG Mobile’daki destek sistemi neredeyse tamamen otomatik mesajlara dönmüş durumda. Hesapla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımda karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri fiilen yok gibi; gönderilen yanıtlar aynı şablon cümlelerden ibaret ve sorunu çözmek yerine sadece oyalıyor. Ya...

Hesapabiden.com üzerinden yaklaşık 1 saat önce PUBG Mobile oyunu için 1500 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme sonrasında 2328 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı. Bu süre içinde site üzerinden veya herhangi bir müşteri ...

PUBG Mobile hesabım Facebook ile bağlıydı ve bugün itibarıyla hesabıma erişemediğimi fark ettim. Daha önce sadece ben kullandığım, kimseyle paylaşmadığım bu hesaba giriş yapamıyorum. Hesabın tamamen bana ait olduğunu, tüm giriş bilgilerimi, bağlı Facebook hesabımı ve bugüne kadar yaptığım uc satın a...

Vodafone hattıma 12.06.2025 tarihinde PUBG Mobile üzerinden 1.000 TL tutarında oyun içi ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu oyunu kesinlikle kullanmıyorum, telefonumda uygulaması dahi yüklü değil ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiş durumda. Bu tutarı ödeyebilecek maddi ...

7.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 15:41'de kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan “п**: 10,03 USD Google*PUBG mobile, g.co/helppay” açıklamasıyla PUBG Mobile adına 10,03 USD tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve durumu banka ekstresi üzerinden fark ettim...

25.08.2025 tarihinde PUBG Mobile hesabım çalındı ve aynı zamanda oyuna bağlı olan cihazım sıfırlandı. Hesabıma bağlı Gmail adresim de ele geçirildiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım 86 koleksiyon seviyesine sahipti ve bu hesaba oyun içinde bir trilyondan fazla para harcadım. Hesabım ...