to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ulaşmadı, Paramın İadesini İstiyorum
Seda
Puane Store1 Aralık 2025 22:011.049
Puane Store’dan yaklaşık 2 hafta önce online olarak 7 parça kıyafet siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 4.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin kargosu dhy Kargo ile gönderilmiş, ancak bana hiç ulaşmadan kargo şirketi ürünü iade etmiş.
Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri tekrar kargoya vereceklerini ve gönderimin sağlanacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne bir bilgi mesajı ne de kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, ürünlerim yeniden gönderilmedi.
Artık ürünleri beklemek istemiyorum, siparişim gönderilmediği için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
