Bordo Elbisenin İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Talebi

Puane Store internet sitesinden ağustos ayında bordo renkli bir elbise satın aldım. İlk yıkamada elbisenin rengi belirgin şekilde soldu. Elbiseyi bir süre dolabımda asılı tuttum, sadece bir kez giyebildim ve ilk yıkamada bu sorunla karşılaştım.

Bunun üzerine kumaşının incelenmesini talep ettim; ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, iade süresinin geçtiğini söyleyerek ne inceleme ne de değişim/iade talebimi kabul etmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesinin üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün kumaşının incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve buna göre iade ya da değişim işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.