to read complaints and reviews, or file yours.Puane Store Takım Pantolonu Kısa Sürede Yırtıldı Ve Tam Ücret İadesi Talebi
25 Ağustos 12:3298
Puane marka takımımın pantolonunu Ankara Pursaklar Saray’daki mağazanızdan Kurban Bayramı arefesinde aldım. Pantolon en fazla 5 kez yıkandı, çok az giyildi. Yaklaşık 1 ay önce ağ kısmında kumaşta zedelenme fark ettim, dün ise bu kısımda tamamen yırtık oluştu.
Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hayal kırıklığı hem de verdiğimiz para açısından üzücü. Ürünü tadilata vermekle düzelecek bir durum olduğunu da düşünmüyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yalnızca pantolon için değil, tüm takımın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar. Puane markası firmamıza aittir. Ancak ürünün markamıza ait olması ile satış işleminin firmamız tarafından gerçekleştirilmiş olması farklı hususlardır. Belirttiğiniz satış noktası şirketimize ait değildir ve puanestore.com üzerinden oluşturulmuş bir sipariş kaydı da bulunmamaktadır. Bu nedenle faturanın, ürünü satın aldığınız mağaza tarafından temin edilmesi gerekmektedir. Firmamız tarafından gerçekleştirilmeyen bir satışa ilişkin fatura düzenlememiz, ürünü incelemeye kabul etmemiz veya bedel iadesi yapmamız mümkün değildir. Ayrıca ürünün kullanıldığı ve beş kez yıkandığı tarafınızca belirtilmiştir. Bu durumdaki ürünler iade koşulları kapsamında değerlendirilememektedir. Talebinizi, satın alma belgenizle birlikte doğrudan ürünü satın aldığınız işletmeye iletmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Puane Store Müşteri Hizmetleri