MÜQ

Müq Official adlı markanın web sitesi üzerinden Massi kaşe kaban antrasit s beden siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilan edilen üründen tamamen farklı bir model olarak geldi. Ürün hem kuşaksız hem de ilandaki gibi kol detayı olmayan, oldukça ince ve kalitesiz bir kaban çıktı. Beklediğim ürün...

Müq offical Tekstil ve Sanayi adlı sayfadan, sosyal medya üzerinden 24.12.2025 tarihinde bir kaşe kaban satın aldım. Bu sayfanın Trendyol’da da mağazası bulunuyor olması sebebiyle daha güvenilir olacağını düşünmüştüm. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, 02.01.2026 tarihinden itibaren yaşadığım sorunl...

Kasım ayında Müq Official üzerinden bir kaban siparişi verdim ve ürün bana yaklaşık iki hafta sonra, aralık ayında ulaştı. Ödemenin yaklaşık 2000 TL’sini kredi kartı ile yaptım. Ancak gelen ürün, sitelerindeki görsellerle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyor, sadece rengi benziyor. Görseldeki ürünle g...

M ü q o f f i c i a l markasından Instagram üzerinden indirimli olarak 1805 TL’ye kaban siparişi verdik. Ürün cumartesi günü elimize ulaştı ve bugün tam bir hafta oldu. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için öncelikle değişim, ardından da iade talebinde bulundum. Firma ile WhatsApp üzerinden ile...

Yaklaşık bir ay önce müq adlı Instagram butiğinden 1500 TL civarında bir elbise siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Kullanacağım tarih geçtiği için ürünü iade etmek istedim fakat mağaza sadece değişim yapabileceklerini belirtti. Daha sonra bana sormadan, istediğim beden olduğunu söyl...

Müqofficial adlı bir Instagram butiğinden kimono takım aldım. Takımın fiyatı 1500 TL idi ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Ürünün kargo süresi çok uzadı. Gelen ürün, l bedene göre oldukça genişti ve oversize olduğu belirtilmemişti. Değişim için gönderdiğimde, herhangi bir değişim politikasından bahs...

Bu sayfadan ceket satın aldım ancak ürünüm kargolanmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. Instagram sayfalarına yaptığım yorum sonrası engellendim. Muhatap bulamıyorum. Yasal işlem için başvuru yapacağım.

Muqofficial tesettür giyimden sipariş verdiğim elbisenin rengi olmadığı için başka bir renk ya da iade seçeneği önerildi. İade talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Aradan zaman geçti, elbiseyi başka bir renk olarak gönderdiler. İade talebim onaylandığı halde tekrar iletişime geçtim ve yeniden ia...

Instagram'da müqofficial sayfasından bir ürün aldım. Üründe hata vardı. İade yapılabiliyor olmasına rağmen, iade olmayacağını ve sadece değişim yapılacağını söylediler. Kabul ettim ve 2 Mayıs'ta ürünü kargoya teslim ettim. Tam 10 gündür ne ürünüm geldi ne de herhangi bir bilgi verildi. Ücretim de al...

Müqten'den ürün satın aldım, ancak ürünlerin kalitesi yok. İndirimli ürünlerde iade olmadığı için değişim talep ettim. İkinci kez 4 adet ürün sipariş ettim, ürünler geldi ama 3 tanesi yine giyilebilecek gibi değil. Değişim talebinde bulunduğumda, sadece bir kez değişim yapabileceğim bilgisi verilmed...

2 ürün sipariş ettim. Teslim aldığım gibi onlarla irtibata geçtim iade için, ama indirimli ürünlerde iade ve değişim olmadığını söylüyorlar. Ben özellikle indirimle ürün almadım, sadece ilk siparişe özel yüzde 10 indirim kuponu kullandım. Bunu kullandım diye ifademi kabul etmiyorlar. Ürün naylon, gi...

Asla alışveriş yapılmaması gereken bir yer Bir elbise sipariş ettim, M bedeni büyük olduğu için S bedeni ile değişim yapılmasını talep ettim, ürünün elime ulaştığı gün kargoya geri teslim ettim, ertesi gün ellerine ulaşmasına rağmen depoya gelecek kontrolleri yapılacak diyerek 7 gün oyaladılar, sonr...

Müq official internet mağazasından ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştı. İki parça ürün sipariş ettim. Ürün teslim edildiği gibi sipariş verdim fakat bir tanesi hem lekeli hem de ip kaçığı gibi kumaşta sorun var. İade için iletişime geçtiğimde ithamları hiç hoş değildi. 'Kontrol ediliyor, bizden ...

Ürün sipariş ettim, ürünüm elime ulaştı. Ürünümü iade koşullarına uygun bir şekilde on günden fazladır iade ettim. Ancak iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Mesajlarıma geri dönülmüyor. Benimle dalga geçer gibi konuşuluyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. En kısa zamanda geri dönüş yapılırsa sevinirim.

Müq official sitesinden iki tane kimono takım siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında siyah olanın pantolonunda sol bacağın yan dikişler hatalı dikilip dışarıda kumaş parçaları bırakılmış. Diğeri de m beden diye aldım ama aşırı bol geldi. İade etmek istedim. Kargo ücreti alıcıya ait dedikleri içi...

08 Ocak 2025 tarihinde https://muqofficial.com üzerinden 's' bir kaban satın aldık. Satıcı ile iletişime geçtiğimizde gayet normal şekilde sorularımıza cevap verdi ve bizde kendi web siteleri üzerinden bir adet 's' beden Antrasit rengi Massi Kaban isimli ürünü sipariş ettik. Pazartesi ürün bize ulaş...

25 Kasım 2024 tarihinde web sitesinden (muqofficial.com) 3 takım siparişi verdim. 6 aralıkta kargo geldi fakat içinden sadece bir ürün çıktı. Firmayla iletişime geçtiğimde kargonun paketi kaybetmiş olabileceğini onlarla iletişime geçmemi söyledi. Kargo da bize verilen paketi teslim etmişiz onlar eks...

10 gündür ürünüm kargoya verilmedi. Yazdığımda ise 'işte ürün kargoda kaybolmuş, yenisini gönderelim' diyorlar. Ama asla ulaşamıyorsunuz. Telefonları sürekli kapalı, mesajlara asla cevap vermiyorlar. Üslupları çok kaba ve saygısızca. Günlerce arayıp ulaşamıyorsunuz. Adı sanı bilinmeyen bir yerden ür...

Müq official sayfasından Haziran ayında elbise siparişi verdim. Geldi, ancak defoluydu. İade talep ettim, kargo onlara ulaştığı halde gelmediğini söylediler ve beni oyaladılar. Para iadesi yapmadılar. WhatsApp üzerinden neden yatırılmadığını sorduğumda bana saygısız dediler. Hakaret etmekten hiç çe...

Müq official sayfasından bir tane tesettür takım sipariş vermiştim. Ürün geldiğinde değişim yapmak istediğimi WhatsApp hattından bildirdim. Ürünü göndermemi, kontrolü sağlandıktan sonra değişim için iletişime geçeceklerini söylediler ama bu süreç böyle olmadı. Ürünü gönderdim ve gönderdiğimizde kend...

+4

Muqofficial sayfasından kaban aldım, bugün geldi. İnce ve kalitesiz kabanın içinde nokta nokta renk karışımları var. İade etmek istedim, beni suçladılar. Ben birkaç saat içinde kabana ne yapabilirim Allah aşkına? İftira attılar, verdiğim parayı asla helal etmiyorum. Asla yiyemezsiniz inşallah!

İnternet üzerinden yaptığım müq firmasından yaptığım alışverişte iade hakkım olmasına rağmen firma kabul etmediğini beyan ediyor. Efsane Cuma sebebiyle tüm ürünlerde tüm firmalarda mevcut olan indirimi öne sürerek indirimli iade olmuyor deniyor. Üstelik tarafıma gönderilen ürün içinde fatura mevcut ...

Müq officiall sitesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum halde iademi yapmıyor ısrarla. Elbise sipariş verdim ve gönderdikleri elbisenin kalitesi çok kötü olduğu halde ürünlerinin arkasında durmadılar. Beni engellediler ve para iademi yapmadılar. Neredeyse 3 ay oldu. Benim param değer kaybetti ve ı...

Standart beden bir ürün aldım iade koşullarını sorduğumuzda iade var denildi. Ürün elimize ulaştığında denedim aşırı büyük olduğu için iade talebimizi bildirdik, bize indirimli ürünlerde iade olmadığını belirttiler. Yerine farklı bir ürün seçtik o ürün indirimde olmasına rağmen değişim yaptığımız iç...