to read complaints and reviews, or file yours.1
İkili Takımın İpleri İlk Kullanımda Çekildi, Değişim Talebi
+1
28 Mayıs 09:31360
Puanestore’den hediye olarak gelen ikili takımı ilk kullanımımda alt ve üst kısmındaki iplerin çekildiğini fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için şu anda takımı kullanamıyorum.
Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde sipariş numarası veya fatura bulunmuyor. Buna rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Puanestore’ün yardımcı olmasını bekliyorum. Site üzerinden Puanestore ile iletişime geçtim ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ikili takımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede benimle iletişime geçilerek ürün değişiminin sağlanmasını rica ederim.
Merhabalar, Tarafımıza iletilen ürünün kullanılmış/giyilmiş olduğu ve ürün üzerindeki etiketlerin bulunmadığı anlaşılmaktadır. Mesafeli satış ve hijyen/değişim prosedürleri kapsamında, kullanılmış ve yeniden satış niteliğini kaybetmiş ürünlerde değişim veya iade işlemi sağlanamamaktadır. Ayrıca ürünün hediye olarak gönderildiği, sipariş numarası ve fatura bilgilerinin tarafımıza iletilmediği belirtilmiştir. Sistem kaydı ve fatura bilgisi bulunmayan siparişlerde işlem gerçekleştirilememektedir. Bu sebeplerle ilgili ürün için değişim talebiniz olumlu değerlendirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Puanestore Destek Ekibi