to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Kapıda Ödeme İle Aldığım Tuniğin 1.700 TL İadesi Yapılmadı
16 Ağustos 07:39198
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Para iadem geçte olsa yapıldığı için teşekkür ediyorum”
Puane store’dan kapıda ödemeyle satın aldığım tuniği, 5 Ağustos’ta iade için geri gönderdim. Ürünün bedeli olan 1.700 TL’nin tarafıma iadesi bugüne kadar yapılmadı.
İade süreci uzayınca firma ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler konuyu iade birimine tekrar ileteceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Gaziantep’te ikamet eden bir müşteri olarak, yasal iade süresinin de geçmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İade ettiğim tuniğin 1.700 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Gülsüm Hanım, Yaşadığınız gecikme ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme alamamanız nedeniyle üzgünüz. İade gönderinizin ve 1.700 TL tutarındaki geri ödemenizin durumunu kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı ve iade kargo takip kodunuzu Şikâyetvar özel mesajı üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında süreci ilgili birimimizle inceleyerek iadenizin güncel durumu ve ödeme tarihi hakkında en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Puane Store Destek Ekibi