Kapıda Ödeme İle Aldığım Tuniğin 1.700 TL İadesi Yapılmadı

Puane store’dan kapıda ödemeyle satın aldığım tuniği, 5 Ağustos’ta iade için geri gönderdim. Ürünün bedeli olan 1.700 TL’nin tarafıma iadesi bugüne kadar yapılmadı.

İade süreci uzayınca firma ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler konuyu iade birimine tekrar ileteceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Gaziantep’te ikamet eden bir müşteri olarak, yasal iade süresinin de geçmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İade ettiğim tuniğin 1.700 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.