Yeni Taahhüt Sonrası Faturam Yüksek Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pttcell hattımı kullanırken müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Uygulama üzerinden de taahhüt süremi kontrol ettiğimde bitmesine çok az kaldığını gördüm ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa bir süre sonra tarafıma 1364,7 TL tutar...

Pttcell tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylenerek tarafıma yeni bir öneri sunulmuştur. Ben de yeni önerilen tarifeyi kabul ettim. Daha önce 259 TL öderken yeni taahhütle 400 küsur tl ödemem gerekirken geçen ay 781 TL bu ay 1088 TL fatura geldi. Geçen ay zar zor müşteri hizme...

0539*****86 numaralı Pttcell hattımı yaklaşık 1 ay önce, taahhüt sürem bitimine yalnızca 45 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 1.339,97 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süreye oranla bu tutarın son derece yüksek olduğunu ve hakkaniyete aykırı oldu...

Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...