to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala, Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana, hali hazırda ödediğim fatura tutarından çok daha yüksek bir bedelle taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Teklifi hemen kabul etmedim, düşünmek için süre istedim ve piyasayı araştırdığımda, Pttcell’in sunduğu teklifin neredeyse yarı fiyatına başka bir operatörün kampanyası olduğunu gördüm. Bunun üzerine hattımı 20.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım.
Hattımı taşıdıktan sonra, tarafıma SMS ile 3 ay kalan taahhüdüm için 4.835,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Aylık 460 TL fatura ödeyen bir müşteri olarak, kalan 3 ay için bu tutarın son derece yüksek ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Üstelik, taahhüt yenileme için arandığım görüşmede bu denli yüksek bir cayma bedeli konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve bu cayma bedelini ödemem gerektiğini söylediler. 536 *******98 numaralı hattıma yansıtılan 4.835,22 TL cayma bedelinin yeniden incelenmesini, hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun makul bir seviyeye düşürülmesini veya iptal edilmesini talep ediyorum.
Pttcell faturalı hattıma 18.11.2025 tarihinde taahhüt verdim. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma talebinde bulundum ve 22.11.2025 tarihinde yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Toplamda yalnızca 5 günlük bir dönem için Pttcell bana 12.12.2025 son ödeme tarihli...
01.01.2025 tarihinde Pttcell'in tarafıma yolladığı SMS'de 26.12.2024 tarihinde kesilen faturamın 6.287,00-tl olduğunu bildirmiştir. Akabinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin cayma bedeli olduğunu beyan ettiler ve taahhüdümün 26.04.2025 de bittiği tarafıma beyan edilmiştir. Son ödediğim fat...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...
0539*****86 numaralı Pttcell hattımı yaklaşık 1 ay önce, taahhüt sürem bitimine yalnızca 45 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 1.339,97 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süreye oranla bu tutarın son derece yüksek olduğunu ve hakkaniyete aykırı oldu...
Pttcell operatöründen numaramı, taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu yeni teklifler sundular. Bana pahalı geldiği için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak taşımadan önce cayma bedelinin olup olmadığını sormama rağmen çağrı merkezindeki kişi cayma bedelinin olmadığını söyledi. Ben de buna güvenerek ...
Yorumlar