Pttcell Taahhütten Fazla Para Alıyor

Pttcell hattımda dopdolu 30 GB tarifesine taahhüt verdim 282 TL olarak mobil uygulamada güncel fatura bu şekilde ama benden 702 TL ücret kesiliyor defalarca aradım şikayet ettim bu şekilde taahhüdünüz deyip konuyu kapatıyorlar bu işe bir çözüm bulunmasını istiyorum artık...

Benim aboneliğim Nisan ayında yenilenecekti ve müşteri hizmetlerinden Uygun bir tarifeye geçmek için tarife önerdiler 30 GB dolu dolu paketi 276 TL lik bir paketti ve bende memnun olduğum için ne yapmamı istiyorlarsa öyle yaptım bir dahaki aramam da ilk ay 260 TL diğer aylarda 702 TL fatura tahsilatı yapmışlar öncesinde de bize 276 TL olduğunu bildiğimiz için uygulamada 702 TL görünüyor ama kesmiyorlar sanıyordum zaten eşimin kartından otomatik ödeme değdi müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmadı en sonunda bir numara dan ulaştık bayramda ama açan olmadı BTK ya şikayet te bulundum şimdi de diyorlar ki uygulamadan geçmişiniz diyorlar  istedikleri tarifeye geçirme ben arandığım zaman nasıl geçeceklerini tarif ettiler bende sadece tuşlama yaptım hem buraya hem de elimden gelen her yere şikayette bulunacağım