Pttcell Numara Taşıma Bakiye Tl İadesi

25.08.2023 Cuma günü itibariyle 0536********75 numaralı hattımı Bimcell den Pttcell faturalı hatta taşıdım. Hat taşıdığım esnada 119 TL tutarında içerisinde bakiye vardı ve müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu aynı altyapı olduğu için aktarılacağı ya da iade olarak talep edebileceğim belirtildi. Yaklaşık 1 ay olmasına rağmen e-devlet ve Türk Telekom sitesinden yaptığım sorgulamalarda tarafıma yansıtılan bir alacak görüntüleyemiyorum. Konu hakkında inceleme yapılarak ilgili tutarın tarafıma iadesi veya faturalı hattıma mahsup edilerek faturamdan düşülmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Teşekkürler.