to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo üzerinden PTT sitesinden satın aldığım klima ve motorun teslimatında yaşadığım saygısız ve özensiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. 03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50’de kuryeci beni arayarak “Abi kapıdayım, teslimat kodunu söyler misin? ” dedi. Teslimat kodunu telefonda söyledim, kendisi de “Alırsın aşağıdan” diyerek ürünleri arabadan hızla indirip bırakıp gitti. Ben o sırada daha evden bile çıkmamıştım, o ise kapıya teslim etmeden sokakta bırakıp uzaklaştı. Oysa PTT sitesinde açıkça “kapıya teslim” yazıyordu, “sokakta teslim” gibi bir ifade yoktu.
Kolilerde gözle görülür eziklik ve hasar bulunuyor. Servisi çağırıp kontrol ettireceğim ve sorun varsa tutanak tutturacağım. Böyle bir taşıma ve teslim şekli hem ürünler için risk oluşturuyor hem de müşteriye karşı saygısızlık anlamına geliyor. Elimde bu teslimata ait 2719900809054 ve 2719900809177 numaralı gönderiler bulunmaktadır.
PTT Kargo’nun bu kuryeyi davranışı ve teslim şekli konusunda uyarmasını ve gerekli uyarıların/işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve PTT’nin taahhüt ettiği gibi gerçekten kapıya teslimat yapılması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18:36 civarında, PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen ve 2753753788494 takip numaralı kargom, İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye bölgesinde görevli PTT Kargo Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi Müdürlüğü personeli tarafından adreste olmama rağmen “adreste yok” gösterilerek te...
26.11.2025 tarihinde saat 17.20’de PTT kurye gönderim için 0312 963 17 88 numaralı hattı aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurye barkod numaramı almadan sesini yükselterek benimle konuştu ve doğrudan PTT genel merkez numarasını aramam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Me...
Diyarbakır’dan İstanbul’a PTT Kargo ile gönderilen AP0590149**43 barkod numaralı kargom, açık adres vermemize rağmen bugün teslim edilmesi gerekirken bana ulaştırılmadı. Kurye, telefonla arayarak adrese geldiğini, ancak verdiğim adreste böyle bir yer olmadığını söyledi. Adresimi daha detaylı ve açık...
25.08.2025 tarihinde PTT Kargo’dan kendi adıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa o sırada cenazem olduğu için havaalanındaydım ve kargoyu teslim almam mümkün değildi. Konuyla ilgili gerekli iletişimleri sağladıktan sonra kargoyu dağıtan personel bana ulaştı ve kargomu kapıya bırakıp gittiği...
PTT Kargo üzerinden, bir e-ticaret sitesinden satın aldığım kedi kum kabının yer aldığı gönderi için PTT Kargo mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde, tahmini 09.00–10.00 civarında açıkça "Evde yokum, komşuma bırakılmasını istiyorum" şeklinde teslimat notu oluşturdum. Buna rağmen, bugün saat 1...
Yorumlar